Continuous Improvement & Operations Manager (m/w/d)
Location: Germany

English (for German see below)

Do you want to be part of the supermarket revolution? Picnic offers you the opportunity to work in an innovative start-up culture where everything you do matters. With a data-driven approach and an incredible service, Picnic strives to make grocery shopping simple, fun, and affordable for everyone. Known for our just-in-time supply-chain and a unique last-mile delivery strategy, we have become one of the fastest-growing companies in Europe!

Where you fit in

Do you have experience as for example an operations (excellence) manager, logistics manager, continuous improvement specialist or supply chain consultant, an analytical mind and a drive to revolutionize the way we do grocery shopping? Join us and make a real impact!

As our Continuous Improvement & Operations Manager, you are the bridge between our operations and our strategy. Using your analytical mindset and charismatic leadership skills you will bring our innovative supply chain to the next level: you analyze our current way of working, propose actionable plans and motivate the team to work with you. Your role is two-sided! You will manage daily operations in a Fulfilment Center (FC) and use your brainpower to propose and implement well-defined strategies and action plans to structurally improve our supply chain operations. You don’t have to be afraid you’ll sit behind your desk the entire day and no two days will be the same!

You will be based in one of our 10 Fulfilment Centers in Germany, or in the Netherlands. Our FC's are the center of operations where our shoppers pick groceries for thousands of customers 6 days per week. Up to 400 people work in one FC in shifts, from the early morning until the late evening. From there, the picked groceries are sent to our Hubs, from where they are finally delivered to the customers with our electric vehicles.

What challenges await you

Around 1-2 days a week you'll be in charge of an entire Fulfilment Center. You will be the Supervisor of the day, and you'll spend it on the shop floor. During this time you lead +/- 100 Shoppers and their team leads to ensure all groceries leave the FC complete and on time. Under your supervision, people stay happy, safe and there is a smooth, safe and intelligent flow of goods. Supervisor shifts come in day (06:00 - 14:00) and evening (14:00 - 22:00) shifts and can take place every day of the week, including Saturdays. 

You will use your operational expertise to implement diverse projects to optimize and scale our operations, so we can continue our incredible growth! With insights gained from the floor and an eye for how processes work, you analyze the workflow of the FC and find potential efficiency gains. Soon you’ll have multiple projects under your belt! You usually pilot a project within your own FC first, and manage the roll-out in other FCs when it's a success. You will play a leading role in the innovative supply chain of a disruptive and fast growing online grocery store!

At Picnic, we're proud to be a true innovator in the operational game. Our teams of Data Analysts and Software Developers create all systems in-house. You’ll work with them to deep dive into issues, and together you improve Picnic’s Warehouse Management System.

Are you excited? This is your chance to develop future-proof supply chains and establish the next generation of operational logistics. Our talented, ambitious and young team takes on big challenges. Come join us!

In short, you will:

  • Supervise the daily operations in your FC +/- 2 days a week
  • Be the team lead of one of the teams in the FC (e.g. captains or operators)
  • Take ownership over your projects while getting the freedom to experiment
  • Formulate, manage and monitor operation metrics while diagnosing and improving processes, procedures, and operational performance
  • Implement and test projects to improve the flow of processes and the Warehouse Management System
  • Consult and collaborate with all relevant departments to improve our supply chain
  • You'll have one FC as your base (Viersen, Herne, Langenfeld, Mülheim an der Ruhr). Are you open to fulfill this role in one of our Dutch FCs? Then tell us or apply here.

What you need

  • Master’s degree, preferably in Engineering or Supply Chain
  • Multiple years of full-time work experience 
  • Excitement to take over leadership responsibilities
  • Drive: with a get-up-and-go attitude, you can be ready at 6 A.M. 
  • Quick thinking: You identify issues and come armed with a solution
  • Capable mind: Intellectual horsepower to learn on the go
  • Analytical eye: You quickly grasp numerical information
  • Pragmatism: You are able to turn your idea into a successful implementation 
  • Humbleness: You stack shelves and pack boxes to better understand the flow of processes
  • Leadership skills: You know how to motivate and coach your team
  • Fluency in English and preferably also in German

Your Chance

  • An awesome start-up atmosphere with the freedom to drive your own projects and the opportunity to have an impact!
  • The chance to work in an international environment with motivated team members & legendary company events
  • Free lunch options as well as delicious snacks and drinks available at all Picnic locations
  • 30 vacation days per year to recharge your batteries
  • Competitive compensation package 
  • Lease car option
  • Company pension plan
  • Many internal learning & development possibilities 
  • Picnic laptop and smartphone
  • Wide range of discount promotions and vouchers

Want to see what the Operations Manager position is like? Check out this video or our latest webinar and read the stories of Continuous Improvement & Operations Manager Kim Knape and Fast Track trainee Stefan Tjeerdsma

Interested, but not completely ready to apply? Send recruiter Julius Schwab an e-mail with your CV. If there's a potential match with the role he can set you up for a digital chat with one of our Continuous Improvement & Operations Managers who can answer all your burning questions, before handing in your application! Note: no applications are handled via e-mail, only questions. If you want to apply, fill in the application form below.


Up for the challenge? Then join us and be part of the Picnic team!



Möchtest du Teil der Supermarkt-Revolution werden? Picnic bietet dir die Möglichkeit, in einer innovativen Start-up-Kultur zu arbeiten, in der alles, was du tust, unmittelbar zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Mit einem datengesteuerten Ansatz und einem außergewöhnlichen Service ist Picnic bestrebt, den Einkauf von Lebensmitteln für alle einfach, angenehm und erschwinglich zu machen. Bekannt für unsere Just-in-Time-Lieferkette und eine einzigartige Last-Mile-Strategie sind wir zu einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen Europas geworden!

Deine Rolle

Hast du Erfahrung beispielsweise als Operations (Excellence) Manager, Logistics Manager, Continuous Improvement Specialist oder Supply Chain Consultant? Du bist analytisch stark und hast den Drive, die Art und Weise, wie wir Lebensmittel einkaufen, zu revolutionieren? Then join us and make a real impact!

Als unser Continuous Improvement & Operations Manager bist du die Verbindung zwischen unseren Operations und unserer Fulfillment-Strategie. Mit einem analytischen Ansatz und charismatischen Führungsqualitäten bringst du unsere innovative Supply Chain auf das nächste Level: Du analysierst unsere aktuelle Arbeitsweise, schlägst umsetzbare Pläne vor und motivierst das Team, mit dir zusammenzuarbeiten. Deine Rolle ist vielseitig! Du managst den täglichen Betrieb in einem Fulfillment Center (FC) und setzt deine Brainpower ein, um klar definierte Strategien und Maßnahmen zur strukturellen Verbesserung unserer Supply Chain Operations vorzuschlagen und umzusetzen. Du musst keine Angst haben, den ganzen Tag hinter deinem Schreibtisch zu sitzen, denn kein Tag wird wie der andere sein!

Du startest in einem unserer 10 Fulfillment Center (FCs) in Deutschland oder den Niederlanden. Unsere FCs sind der Mittelpunkt unserer Operations, in dem unsere Shopper 6 Tage die Woche Bestellungen für Tausende von Kunden zusammenstellen. Bis zu 400 Personen arbeiten vom frühen Morgen bis zum späten Abend in einem FC in Schichten. Von dort werden die gepackten Lebensmittel zu unseren Hubs geschickt, von wo aus sie schließlich mit unseren Elektrofahrzeugen an die Kunden ausgeliefert werden.

Deine Aufgaben

An 1-2 Tagen in der Woche bist du für ein gesamtes Fulfillment Center (FC) verantwortlich. Du wirst der Supervisor des Tages sein und den Tag auf dem Shopfloor verbringen. Dort führst du ein Team von +/- 100 Shoppern und deren Teamleiter, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen das FC vollständig und pünktlich verlassen. Unter deiner Aufsicht bleiben die Menschen glücklich und es gibt einen reibungslosen, sicheren und intelligenten Warenfluss. Supervisor-Schichten finden in Tages- (06:00 - 14:00) und Abendschichten (14:00 - 22:00) an 6 Tagen der Woche statt.

Du wirst dein operatives Know-how nutzen, um verschiedene Projekte zur Optimierung und Skalierung unserer Abläufe umzusetzen, damit wir unser rasantes Wachstum fortsetzen können! Mit deinen Erkenntnissen vom Shopfloor und einem Auge für die Funktionsweise von Prozessen analysierst du den Workflow des FCs und findest Effizienzgewinne. Bald hast du mehrere Projekte in deiner Verantwortung! Normalerweise steuerst du zuerst ein Projekt in deinem eigenen FC und verwaltst den Roll-out in andere FCs, wenn es erfolgreich ist. Du spielst eine führende Rolle in der innovativen Supply Chain eines disruptiven und schnell wachsenden Online-Supermarktes!

Wir bei Picnic sind stolz darauf, ein wahrer Innovator zu sein. Unsere Teams aus Datenanalysten und Softwareentwicklern entwickeln alle Systeme inhouse. Du wirst mit ihnen zusammenarbeiten, um dich eingehend mit Problemen zu befassen, und gemeinsam das Lagerverwaltungssystem von Picnic verbessern.

Klingt das nach dir? Dies ist deine Chance, zukunftssichere Lieferketten zu entwickeln und die nächste Generation der operativen Logistik aufzubauen. Unser talentiertes, ehrgeiziges und junges Team scheut vor keiner Herausforderung zurück. Come and join us!

Zusammenfassend wirst du:

  • Überwache den täglichen Betrieb in deinem FC +/- 2 Tage die Woche
  • Sei als Team Lead verantwortlich für eines unserer Teams im FC (z.B. Captains oder Operator)
  • Übernimm die Verantwortung für deine Projekte und erhalte gleichzeitig die Freiheit zu experimentieren
  • Formuliere, manage sowie analysiere KPIs und verbessere Prozesse, Verfahren und Betriebsleistung
  • Implementiere und teste Projekte, um den Prozessfluss und das Lagerverwaltungssystem zu verbessern
  • Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern, um unsere Supply Chain zu optimieren
  • Du hast ein FC als Base (Viersen, Herne, Langenfeld, Mülheim an der Ruhr). Bist du offen für diese Rolle in einem unserer niederländischen FCs? Dann gib uns Bescheid oder bewirb dich hier.

Das bringst du mit

  • Master-Abschluss, vorzugsweise in Ingenieurwesen oder Supply Chain Management
  • Mehrjährige Berufserfahrung in Vollzeit (<1 Jahr Berufserfahrung? Dann schau dir unser Fast Track Traineeprogramm an!)
  • Die Begeisterung Führungsverantwortung zu übernehmen
  • Drive: Mit einer get-up-and-go attitude bist du bereits um 06:00 Uhr morgens startklar
  • Quick Thinking: Du identifizierst Probleme und kommst bewaffnet mit einer Lösung
  • Analytisches Auge: Du erfasst schnell numerische Informationen
  • Pragmatismus: Du kannst deine Idee in eine erfolgreiche Aktion umsetzen
  • Bescheidenheit: Du stapelst Regale und packst Kisten, um den Ablauf der Prozesse besser zu verstehen
  • Charisma: Du weißt, wie du dein Team zusammen hältst
  • Verhandlungssicheres Englisch und vorzugsweise auch Deutsch

Deine Chance

  • Werde Teil einer großartigen Start-up Atmosphäre mit der Freiheit deine eigenen Projekte voranzutreiben und einen spürbaren Beitrag zu leisten
  • Arbeite in einem internationalen Umfeld mit motivierten Kolleg*innen und legendären Team-Events
  • Mittagessen, Snacks und Getränke umsonst an allen Picnic Standorten
  • 30 Urlaubstage pro Jahr für einen gesunden Ausgleich
  • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
  • Lease Car Option
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Eine große Auswahl an internen Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
  • Picnic Laptop und Smartphone
  • Eine Vielzahl von Rabattaktionen und Gutscheinen 

Möchtest du mehr über die Rolle des Operations Managers erfahren? Dann schau dir dieses Video oder unser letztes Webinar an und lies dir die Story von Continuous Improvement & Operations Managerin Kim Knape sowie Fast Track trainee Stefan Tjeerdsma durch!

Interessiert, aber noch nicht ganz bereit, dich zu bewerben? Schick Recruiter Julius Schwab eine E-Mail mit deinem Lebenslauf. Wenn es eine potenzielle Übereinstimmung mit der Rolle gibt, kann er für dich ein informelles Infogespräch mit einem unserer Continuous Improvement & Operations Managers arrangieren, sodass alle deine brennenden Fragen vorab geklärt werden können!

Bereit für die Herausforderung? Dann bewirb dich und werde Teil des Picnic Teams!

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