{"id":23,"date":"2020-09-29T13:01:24","date_gmt":"2020-09-29T13:01:24","guid":{"rendered":"https:\/\/picnic-web.opper.nl\/nl\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2026-03-16T15:10:26","modified_gmt":"2026-03-16T15:10:26","slug":"conditions-generales-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/picnic.app\/fr\/conditions-generales-vente\/","title":{"rendered":"CGV &amp; Mentions l\u00e9gales"},"content":{"rendered":"\n<section id='' class=\"text-image bg-transparent  image-right normal  \">\n  <div class=\"container\">\n    <div class='content'>\n      <h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour l\u2019achat de marchandises via l\u2019application mobile de Picnic, informations sur les clients et conditions d\u2019utilisation.<br \/>\nVous pouvez t\u00e9l\u00e9charger une version de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation<strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/d2jxuf8ovdiw8x.cloudfront.net\/uploads\/sites\/20\/2026\/01\/2601-FR-Conditions-generales-Picnic-SAS-v12-15012026.pdf\">ici<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Table des mati\u00e8res :<br \/>\nI. Mentions l\u00e9gales<br \/>\nII. Conditions g\u00e9n\u00e9rales<br \/>\nIII. Conditions d\u2019utilisation<\/p>\n<p>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es pour la derni\u00e8re fois le 15\/01\/2026.<\/p>\n\n          <\/div>\n\n      <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section id='' class=\"text-image bg-transparent  image-right image-to-side small-image  pull-down   \">\n  <div class=\"container\">\n    <div class='content'>\n      <h2 style=\"text-align: left\">I. Mentions l\u00e9gales<\/h2>\n<p><span class=\"s6\">PICNIC SAS<\/span><span class=\"s6\"><br \/>\n<\/span><span class=\"s6\">Soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e \u00e0 associ\u00e9 unique,<\/span><span class=\"s6\"><br \/>\n<\/span><span class=\"s6\">Capital social de 125 000 000,00 euros,<\/span><span class=\"s6\"><br \/>\n<\/span><span class=\"s6\">Adresse du si\u00e8ge\u00a0: 6 Place de la Madeleine, 75008, Paris<\/span><span class=\"s6\"><br \/>\n<\/span><span class=\"s6\">RCS 879 108\u00a0223<\/span><span class=\"s6\"><br \/>\n<\/span><span class=\"s6\">Num\u00e9ro de TVA intracommunautaire\u00a0: FR23879108223\u00a0<\/span><span class=\"s6\"><br \/>\n<\/span><span class=\"s6\">T\u00e9l\u00e9phone\u00a0: 01 87 21 47 33<\/span><span class=\"s6\"><br \/>\n<\/span><span class=\"s6\">Adresse email\u00a0: service@picnic-app.fr<\/span><span class=\"s6\"><br \/>\n<\/span><span class=\"s6\">Directeur de publication\u00a0: Joris Beckers<\/span><span class=\"s6\"><br \/>\n<\/span><span class=\"s6\">H\u00e9bergeur de l\u2019application mobile : Amazon Web Services EMEA SARL, 5 rue Plaetis, L-2338 Luxembourg<\/span><span class=\"s6\"><br \/>\n<\/span><span class=\"s6\">H\u00e9bergeur du site Internet: Kinsta Inc., 8605 Santa Monica Blvd #92581, West Hollywood, CA 90069, \u00c9tats-Unis<\/span><\/p>\n\n          <\/div>\n\n      <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n<section id=\"\" class=\"post-content index bg-transparent\">\n  <div class='container'>\n          <h2><b>II. Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/b><\/h2>\n<p><span class=\"s6\">La soci\u00e9t\u00e9 Picnic, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e \u00e0 associ\u00e9 unique, au capital social de 125 000 000 euros, sise 6 Place de la Madeleine, 75008, Paris, inscrite au registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Paris sous le num\u00e9ro 879 108 223 (ci-apr\u00e8s <\/span><strong><span class=\"s11\">\u00ab\u00a0Picnic\u00a0\u00bb<\/span><\/strong><span class=\"s6\"> ou <\/span><strong><span class=\"s11\">\u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb<\/span><\/strong><span class=\"s6\">) propose \u00e0 ses clients, via son application mobile Picnic (<\/span><strong><span class=\"s11\">l\u2019\u00ab\u00a0Application\u00a0\u00bb<\/span><\/strong><span class=\"s6\">), \u00e9dit\u00e9e et exploit\u00e9e par Picnic, une boutique en ligne de vente de produits et un service de livraison \u00e0 domicile des produits achet\u00e9s sur l\u2019Application.<\/span><\/p>\n    \n          <ul class='chapter-index'>\n                  <li>\n            <span class='count'>1.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-1'>Domaine d&#8217;application<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>2.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-2'>Conclusion des CGV<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>3.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-3'>Enregistrement et blocage<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>4.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-4'>Commande et livraison<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>5.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-5'>Droit de r\u00e9tractation<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>6.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-6'>Tarifs<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>7.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-7'>Conditions de paiement<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>8.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-8'>R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>9.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-9'>Garanties<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>10.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-10'>Consigne &amp; Recyclage<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>11.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-11'>Solde Picnic<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>12.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-12'>Responsabilit\u00e9<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>13.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-13'>Protection des mineurs<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>14.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-14'>Stipulations g\u00e9n\u00e9rales<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>15.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-15'>Droit applicable<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>16.<\/span>\n            <a href='#Conditions%20g\u00e9n\u00e9rales-16'>M\u00e9diateur<\/a>\n          <\/li>\n              <\/ul>\n      <\/div>\n<\/section>\n\n<section class='post-content chapters \nchapters-2'>\n  <div class='container'>\n                    <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-1'>\n                        <h3><span class='count'>1.<\/span> Domaine d&#8217;application<\/h3>\n            \n                          <p>1.1) Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s <strong><span class=\"s15\">\u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb<\/span><\/strong>) ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations de Picnic et du client (ci-apr\u00e8s <strong><span class=\"s15\">\u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb<\/span><\/strong> ou <strong><span class=\"s15\">\u00ab\u00a0vous\u00a0\u00bb<\/span><\/strong>, et ensemble avec Picnic d\u00e9sign\u00e9s les <strong>\u00ab <span class=\"s15\">Parties<\/span> \u00bb<\/strong> ou respectivement la <strong><span class=\"s15\">\u00ab\u00a0Partie\u00a0\u00bb<\/span><\/strong>) dans le cadre de la commande de produits via l\u2019Application et de leur livraison au domicile du Client.<\/p>\n<p>1.2) <span class=\"s6\">Les <\/span>pr\u00e9sentes<span class=\"s6\"> CGV sont disponibles en langue fran\u00e7aise sur l\u2019Application et le Client dispose de la facult\u00e9 de les sauvegarder sur un support durable.<\/span><\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-2'>\n                        <h3><span class='count'>2.<\/span> Conclusion des CGV<\/h3>\n            \n                          <p>2.1) L&#8217;objet des CGV est l\u2019activit\u00e9 de vente en ligne et la livraison de biens (dont denr\u00e9es alimentaires) \u00e0 domicile par Picnic.<\/p>\n<p>2.2) <span class=\"s6\">Le Client d\u00e9clare \u00eatre majeur et pleinement capable de contracter.<\/span><\/p>\n<p>2.3) <span class=\"s6\">Vous pouvez s\u00e9lectionner des produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le catalogue de produits de l\u2019Application et composer votre panier d\u2019achat. En cliquant sur le bouton <\/span>\u00ab <span class=\"s6\">Acheter maintenant<\/span> \u00bb<span class=\"s6\">, vous passez une commande pour les produits contenus dans votre panier.<\/span><\/p>\n<p>2.4) Toute commande de produits pass\u00e9e sur l\u2019Application suppose l\u2019acceptation pr\u00e9alable des pr\u00e9sentes CGV, dont le Client reconna\u00eet avoir pris connaissance, les avoir comprises et accept\u00e9es. Un courriel \u00e9lectronique de confirmation de la r\u00e9ception de votre commande vous sera envoy\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s la soumission de votre commande.<\/p>\n<p>2.5) <span class=\"s6\">Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes CGV et de la commande sont en partie automatis\u00e9s et effectu\u00e9s par courrier \u00e9lectronique. Il vous appartient de vous assurer que l&#8217;adresse \u00e9lectronique fournie \u00e0 Picnic lors de votre inscription est correcte, afin que la r\u00e9ception \u00e0 cette adresse des courriels envoy\u00e9s par Picnic soit garantie. Le Client pourra n\u00e9anmoins exercer son droit de r\u00e9tractation dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 5 ci-dessous.<\/span><\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-3'>\n                        <h3><span class='count'>3.<\/span> Enregistrement et blocage<\/h3>\n            \n                          <p>3.1) <span class=\"s6\">Afin de pouvoir commander des produits via l\u2019Application, vous devez pr\u00e9alablement vous enregistrer sur l&#8217;Application en cr\u00e9ant un compte \u00e0 l\u2019aide de vos donn\u00e9es personnelles. La cr\u00e9ation d\u2019un compte sur l\u2019Application requiert votre pays de r\u00e9sidence, nom, pr\u00e9nom, adresse de livraison, courriel \u00e9lectronique et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ainsi que la cr\u00e9ation d\u2019un mot de passe. <\/span><span class=\"s6\">Sans ces informations, il ne vous sera pas possible de cr\u00e9er votre compte. Par ailleurs, vous vous engagez \u00e0 nous transmettre des donn\u00e9es correctes et actualis\u00e9es, sans quoi Picnic ne sera pas en mesure de fournir les services dans des conditions optimales et ne saurait \u00eatre responsable de d\u00e9faut de livraison ou de commande.<\/span><\/p>\n<p>3.2) En cas de violation des CGV ou de comportement abusif, Picnic se r\u00e9serve le droit de suspendre votre compte sur l\u2019Application, de refuser des livraisons ou de ne pas vous permettre de passer de nouvelles commandes.<\/p>\n<p>3.3) La cr\u00e9ation et\/ou l\u2019usage de plus de deux comptes par un m\u00eame client sur l\u2019Application est strictement interdit. En cas de non-respect de cette r\u00e8gle, Picnic se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de bloquer les comptes sur l\u2019Application, de refuser des livraisons ou de ne pas vous permettre de passer de nouvelles commandes.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-4'>\n                        <h3><span class='count'>4.<\/span> Commande et livraison<\/h3>\n            \n                          <p>4.1) Conform\u00e9ment aux articles L. 221-5 et L. 111-1 du Code de la consommation, le Client peut, pr\u00e9alablement \u00e0 sa commande, prendre connaissance sur l\u2019Application des caract\u00e9ristiques essentielles et du prix des produits propos\u00e9s dans le catalogue de produits disponibles sur l\u2019Application ainsi que choisir certaines modalit\u00e9s de livraison desdits produits.<\/p>\n<p>4.2) La commande sera pr\u00e9par\u00e9e par nos soins conform\u00e9ment \u00e0 vos choix et livr\u00e9e \u00e0 l&#8217;adresse de livraison telle qu\u2019elle est indiqu\u00e9e sur votre profil client au moment de la commande (vous vous engagez ainsi \u00e0 mettre \u00e0 jour cette adresse en temps r\u00e9el puisque toute adresse indiqu\u00e9e apr\u00e8s la validation d\u00e9finitive de votre commande ne pourra \u00eatre prise en compte) et ce, jusqu\u2019\u00e0 la porte de votre domicile ou d\u2019une autre adresse de livraison. Si certains articles de votre commande ne sont pas disponibles, nous vous contacterons imm\u00e9diatement pour vous en informer et substituerons les articles manquants avec des articles que nous estimons \u00e9quivalents. Vous pouvez refuser l\u2019article substitu\u00e9 qui vous sera livr\u00e9 en le retournant lors de la livraison ou en demandant le remboursement de cet article substitu\u00e9 (et en le retournant) dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation une fois la livraison effectu\u00e9e (suivant la proc\u00e9dure de r\u00e9tractation pr\u00e9cis\u00e9e ci-dessous). En cas de refus et de retour d\u2019un article substitu\u00e9 par nos soins, vous serez alors rembours\u00e9 de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix de l\u2019article initialement command\u00e9.<\/p>\n<p>4.3) La conclusion d\u2019une commande sur l\u2019Application est soumise \u00e0 un montant minimum d\u2019achat. Cela signifie que votre panier doit contenir au moins ce montant minimal pour que vous puissiez passer commande sur l\u2019Application et \u00eatre livr\u00e9 sur le cr\u00e9neau s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n<p>4.4) Vous pouvez v\u00e9rifier votre panier et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le modifier ou le corriger sur l&#8217;Application avant de cliquer sur le bouton \u00ab Acheter maintenant \u00bb. Apr\u00e8s avoir soumis votre commande, jusqu\u2019\u00e0 la veille de la livraison de votre commande \u00e0 12h00 en cas de livraison avant 12h00 le lendemain ou jusqu\u2019\u00e0 23h00 en cas de livraison entre 12h00 et 23h59 le lendemain, vous pouvez :<\/p>\n<ul>\n<li>modifier votre commande sur l\u2019Application afin d\u2019ajouter ou de supprimer des produits de votre panier ;<\/li>\n<li>modifier le cr\u00e9neau de livraison sur l\u2019Application ; ou<\/li>\n<li>annuler votre commande en totalit\u00e9 sur l\u2019Application.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, il n\u2019est plus possible de modifier ou d\u2019annuler votre commande ou de modifier le cr\u00e9neau de livraison choisi.<\/p>\n<p>4.5) Sauf accord contraire, les produits seront livr\u00e9s \u00e0 l&#8217;adresse que vous aurez indiqu\u00e9e lors de votre inscription puis confirm\u00e9e lors de la validation de votre commande. Nous vous livrerons \u00e0 l\u2019horaire que vous avez choisi dans l&#8217;Application. Il est donc de votre responsabilit\u00e9 de vous assurer de votre pr\u00e9sence \u00e0 l\u2019adresse de livraison indiqu\u00e9e. Si nous ne pouvons pas vous trouver ou trouver une personne autoris\u00e9e \u00e0 recevoir la commande \u00e0 l&#8217;adresse de livraison que vous nous avez indiqu\u00e9e, nous vous informerons par email apr\u00e8s la tentative de livraison infructueuse de la possibilit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer votre commande \u00e0 notre centre de livraison concern\u00e9 dans un d\u00e9lai de 48 heures. Une fois ce d\u00e9lai pass\u00e9, vous ne pourrez plus venir chercher votre commande. Notamment du fait de la nature p\u00e9rissable des produits, vous ne serez pas rembours\u00e9 de cette commande d\u00e8s lors que le d\u00e9lai de 48 heures stipul\u00e9 ci-dessus est \u00e9coul\u00e9 et que vous ne vous \u00eates pas pr\u00e9sent\u00e9 au sein du centre de livraison indiqu\u00e9 pour la livraison.<\/p>\n<p>4.6) Exceptionnellement, et en cas de demande expresse du Client, nous pourrons livrer les courses \u00e0 l\u2019adresse de livraison en d\u00e9pit de l\u2019absence d\u2019une personne autoris\u00e9e \u00e0 recevoir la commande (par exemple, dans votre jardin ou devant votre porte si vous \u00eates \u00e0 proximit\u00e9 de votre domicile). Dans ce cas, Picnic transf\u00e8re, au moment de la livraison, l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 des produits livr\u00e9s au Client qui devra notamment s\u2019assurer, pour les produits frais et surgel\u00e9s, que les produits sont rest\u00e9s suffisamment frais ou froid.<\/p>\n<p>4.7) En cas de livraison de produits soumis \u00e0 des restrictions l\u00e9gales de vente, nous ne remettrons les produits qu&#8217;aux personnes disponibles pour recevoir la commande et qui remplissent les conditions l\u00e9gales afin de se voir remettre les dits produits. Notamment, nos livreurs Picnic peuvent donc proc\u00e9der \u00e0 un contr\u00f4le de l&#8217;\u00e2ge avant de remettre les produits et demander une preuve \u00e0 la personne qui re\u00e7oit les produits. Si la preuve de l&#8217;\u00e2ge du destinataire ne peut \u00eatre fournie ou ne peut \u00eatre apport\u00e9e de mani\u00e8re incontestable, nous ne pourrons malheureusement pas remettre les produits soumis \u00e0 la restriction l\u00e9gale de vente. Si les produits sont laiss\u00e9s \u00e0 la porte d&#8217;entr\u00e9e ou dans le jardin en votre absence (par exemple), le livreur Picnic enl\u00e8vera de la commande les produits soumis aux restrictions l\u00e9gales de vente et les ram\u00e8nera au centre de livraison. Vous pourrez retirer les produits directement au centre de livraison dans un d\u00e9lai de 48 heures. Le centre de livraison concern\u00e9 vous sera indiqu\u00e9 par notre service client\u00e8le apr\u00e8s la tentative de livraison infructueuse.<\/p>\n<p>4.8) Les risques de perte accidentelle et de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelle des produits pendant l&#8217;exp\u00e9dition et la livraison ne vous sont transf\u00e9r\u00e9s qu&#8217;\u00e0 la livraison effective des produits.<\/p>\n<p>4.9) Picnic est un supermarch\u00e9 en ligne destin\u00e9 aux particuliers. Picnic permet l\u2019achat en ligne de produits pour vos besoins quotidiens et, par cons\u00e9quent, dans des quantit\u00e9s similaires \u00e0 celles que vous ach\u00e8teriez dans un supermarch\u00e9 physique. Picnic se r\u00e9serve donc le droit de limiter la commande et la livraison de certains produits \u00e0 une certaine quantit\u00e9. Lorsque vous ajoutez une quantit\u00e9 plus importante \u00e0 votre panier, vous recevrez un avis concernant la limite de quantit\u00e9 sp\u00e9cifique \u00e0 l&#8217;article. M\u00eame s&#8217;il n&#8217;y a pas de limite de quantit\u00e9 sp\u00e9cifique \u00e0 un article, seules les quantit\u00e9s domestiques des biens respectifs seront prises en compte lors de la commande et de la livraison des biens. Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9duire le nombre d&#8217;articles si les quantit\u00e9s d\u00e9passent celles habituelles d\u2019un m\u00e9nage.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-5'>\n                        <h3><span class='count'>5.<\/span> Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n            \n                          <p>5.1) A l\u2019exception de la commande et livraison de produits mentionn\u00e9s au point 5.8 ci-dessous, vous disposez d&#8217;un droit de r\u00e9tractation. Tout d\u2019abord, au moment de la livraison de votre commande, vous pouvez refuser les produits command\u00e9s. Dans ce cas, le livreur Picnic les remportera gratuitement. De plus, pendant un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter du lendemain du jour o\u00f9 vous, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous qui n&#8217;est pas le transporteur, avez pris possession de la commande ou des derniers produits compris dans la commande, vous pouvez notifier \u00e0 Picnic votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter quant \u00e0 votre commande et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de retourner les produits re\u00e7us.<br \/>\nDe m\u00eame, Picnic a la possibilit\u00e9 d&#8217;annuler la commande (le contrat) sans donner de raisons, notamment en cas de probl\u00e8mes de livraison. Toute annulation \u00e0 l\u2019initiative de Picnic et pour laquelle vous ne seriez pas responsable donnera lieu \u00e0 un remboursement int\u00e9gral de votre commande.<\/p>\n<p>5.2) Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation sur les produits concern\u00e9s dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 ci-dessus, vous devez nous informer de votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter en utilisant le formulaire \u00ab r\u00e9tractation \u00bb figurant ci-apr\u00e8s ou en utilisant toute d\u00e9claration, d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 et mentionnant les informations essentielles \u00e0 votre identification et celle de votre commande, exprimant votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter. Le formulaire ou la notification pr\u00e9cit\u00e9s doivent \u00eatre envoy\u00e9s (par exemple, par la poste ou par email) \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Picnic, 51 Rue de Chabrol, 75010 Paris, t\u00e9l\u00e9phone : 01 87 21 47 33 ; ou<\/li>\n<li><a href=\"mailto:service@picnic-app.fr\">service@picnic-app.fr<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-dessous, qui n&#8217;est pas obligatoire :<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"s24\" style=\"text-align: center\"><em><span class=\"s23\"><strong>Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/strong><br \/>\n<\/span><\/em><\/p>\n<p class=\"s27\"><em><span class=\"s26\"><br \/>\n\u00c0 l\u2019attention de :<br \/>\n<\/span><\/em><em><span class=\"s26\">Picnic<br \/>\n<\/span><\/em><em><span class=\"s26\">51, rue de Chabrol, 75010 Paris (par LRAR) ; ou<br \/>\n<\/span><\/em><em><a href=\"mailto:service@picnic-app.fr\"><span class=\"s29\">service@picnic-app.fr<\/span><\/a><span class=\"s26\">.<\/span><\/em><\/p>\n<p class=\"s28\"><em><span class=\"s26\">Je soussign\u00e9 ______________________________, demeurant au ______________________________, vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation quant \u00e0 la commande n\u00b0___________, effectu\u00e9e le ______________ via l\u2019application mobile Picnic (soci\u00e9t\u00e9 Picnic SAS) et livr\u00e9e le ________________ \u00e0 l\u2019adresse __________________________.<\/span><\/em><\/p>\n<p class=\"s28\"><em><span class=\"s26\">Conform\u00e9ment aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, je souhaite retourner les produits command\u00e9s ou certains de ces produits, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que j\u2019ai connaissance que en cas de retour\u00a0:<\/span><\/em><\/p>\n<ul>\n<li class=\"s31\"><em><span class=\"s26\">les frais de retour resteront \u00e0 ma charge\u00a0;<\/span><\/em><\/li>\n<li class=\"s31\"><em><span class=\"s26\">les retours ne peuvent concerner les produits pouvant se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement (produits frais et surgel\u00e9s) ou dont la date d&#8217;expiration serait rapidement d\u00e9pass\u00e9e\u00a0; et<\/span><\/em><\/li>\n<li class=\"s31\"><em><span class=\"s26\">je serai rembours\u00e9 de la totalit\u00e9 des sommes que j\u2019ai pay\u00e9es \u00e0 Picnic au titre de la commande.<br \/>\n<\/span><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"s28\"><em><span class=\"s26\"><br \/>\nDate :<br \/>\n<\/span><\/em><em><span class=\"s26\">Signature du (des) consommateur(s) (uniquement dans le cas d&#8217;une communication sur papier)<\/span><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>5.3) Picnic vous communiquera, sans d\u00e9lai, un accus\u00e9 de r\u00e9ception de votre demande de r\u00e9tractation sur un support durable.<\/p>\n<p>5.4) Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation \u2013 retour des produits. A la suite de votre notification de votre r\u00e9tractation, vous devez nous retourner, sans d\u00e9lai et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze (14) jours suivant le jour o\u00f9 nous avons re\u00e7u votre notification de r\u00e9tractation, les produits de la commande, dans leur emballage et \u00e9tat d\u2019origine (neuf et intact).<\/p>\n<p>5.5) Les produits peuvent \u00eatre rendus lors d\u2019une livraison ult\u00e9rieure ou transmis par voie postale.<\/p>\n<p>5.6) En cas d\u2019envoi des produits par la poste, il convient d\u2019adresser le colis \u00e0 l\u2019une des adresses suivante (\u00e0 votre choix) :<\/p>\n<ul>\n<li>Picnic, 275 Rue du Chemin Vert, 59273, Fretin ; ou<\/li>\n<li>Picnic, Rue Louis de Broglie \u2013 all\u00e9e Nic\u00e9phore Ni\u00e8pce &#8211; 77550 &#8211; Moissy-Cramayel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le d\u00e9lai de quatorze (14) jours est respect\u00e9 si vous envoyez les produits, qui peuvent \u00eatre envoy\u00e9s par colis postal, avant l&#8217;expiration de ce d\u00e9lai. Vous devez supporter les frais de renvoi des produits et le retour des produits se fait \u00e0 vos risques.<\/p>\n<p>5.7) Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation \u2013 remboursement. A la suite de votre notification de r\u00e9tractation, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons re\u00e7us de votre part concernant les produits vis\u00e9s par la r\u00e9tractation dans un d\u00e9lai maximal de quatorze (14) jours suivant le jour o\u00f9 nous avons re\u00e7u les produits retourn\u00e9s. Seuls les produits retourn\u00e9s intacts, dans leur emballage et dans leur \u00e9tat d\u2019origine seront rembours\u00e9s au Client. Pour ce remboursement, nous utiliserons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale de sorte que le virement sera effectu\u00e9 sur le compte utilis\u00e9 pour le paiement (selon le moyen de paiement choisi), sauf accord contraire expr\u00e8s et indication de votre part d\u2019un autre moyen de remboursement accept\u00e9 par nos services.<br \/>\nPar exception, si les produits composant la commande r\u00e9tract\u00e9e ne sont pas retourn\u00e9s par le Client dans le d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande, ou si l\u2019un, ou plusieurs, des produits ne correspond(ent) pas aux caract\u00e9ristiques du\/des, produit(s) livr\u00e9(s) ou s\u2019il(s) n\u2019est\/ne sont, pas restitu\u00e9(s) dans son\/leur, emballage et \u00e9tat d\u2019origine, le retour ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme valable et le Client devra conserver le(s) produit(s), \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que les frais de port pour retour \u00e0 destination du Client restent \u00e0 sa charge.<\/p>\n<p>5.8) <strong>Exception au droit de r\u00e9tractation<\/strong>. Le droit de r\u00e9tractation ne s&#8217;applique pas \u00e0 la commande et livraison de produits qui :<\/p>\n<ul>\n<li>peuvent se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement (produits frais et surgel\u00e9s) ou dont la date d&#8217;expiration serait rapidement d\u00e9pass\u00e9e ;<\/li>\n<li>ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le Client apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d&#8217;hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-6'>\n                        <h3><span class='count'>6.<\/span> Tarifs<\/h3>\n            \n                          <p>6.1) Les prix des produits figurant sur le catalogue de produits de l\u2019Application sont indiqu\u00e9s en euros et toutes taxes comprises. Nous ne facturons pas de frais de livraison pour la livraison des produits que vous avez command\u00e9s. Toutes les commandes sont livr\u00e9es gratuitement.<\/p>\n<p>6.2) Pour la plupart des produits, vous payez le prix qui est affich\u00e9 dans l&#8217;Application au moment de votre commande. Ce prix sera \u00e9galement indiqu\u00e9 sur votre re\u00e7u.<\/p>\n<p>6.3) N\u00e9anmoins, pour certains produits, et conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.112-3 du Code de la Consommation, le prix unitaire ne peut \u00eatre raisonnablement calcul\u00e9 \u00e0 l\u2019avance du fait de la nature des produits, de sorte qu\u2019un ajustement marginal du prix pourrait \u00eatre effectu\u00e9 en fonction du poids ou du volume effectivement livr\u00e9. Ainsi, les produits vendus en poids variable seront factur\u00e9s selon le poids r\u00e9el des produits mesur\u00e9 au moment de la pr\u00e9paration de la commande et non lors de la validation de la commande. Le prix indiqu\u00e9 dans le r\u00e9capitulatif de la commande est donc un prix estim\u00e9 pouvant varier \u00e0 la baisse ou \u00e0 la hausse dans une limite de 15% (quinze pourcents) du prix indiqu\u00e9 lors de la validation de la commande. Les produits vendus en poids variable comportent l\u2019indication \u00ab Poids variable \u00bb ainsi qu\u2019une explication de la possible l\u00e9g\u00e8re variation du prix final sur la page du produit concern\u00e9. La fiche produit indique \u00e9galement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du prix au kilogramme la mention \u00ab env. \u00bb (environ) afin de rappeler que le produit est vendu en poids variable.<\/p>\n<p>En cas d\u2019achat d\u2019un produit indiqu\u00e9 comme \u00e9tant en poids variable, nous r\u00e9gularisons la diff\u00e9rence entre le prix du produit command\u00e9 et le prix du produit effectivement livr\u00e9 via votre Solde Picnic (Voir Article 11. Solde Picnic).<\/p>\n<p>Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, lorsque le poids estim\u00e9 du produit command\u00e9 est sup\u00e9rieur au poids r\u00e9el du produit effectivement livr\u00e9, de sorte que vous auriez pay\u00e9 un prix sup\u00e9rieur \u00e0 celui dont vous auriez d\u00fb vous acquitter compte tenu du poids r\u00e9el du produit livr\u00e9, Picnic versera la diff\u00e9rence de prix sur votre Solde Picnic.<\/p>\n<p>A l\u2019inverse, lorsque le poids estim\u00e9 du produit command\u00e9 est inf\u00e9rieur au poids r\u00e9el du produit effectivement livr\u00e9, de sorte que vous auriez pay\u00e9 un prix inf\u00e9rieur \u00e0 celui dont vous auriez d\u00fb vous acquitter compte tenu du poids r\u00e9el du produit livr\u00e9, Picnic soustraira la diff\u00e9rence de prix sur votre Solde Picnic.<\/p>\n<p>6.4) Le montant d\u00e9finitif de la commande est disponible sur le compte du Client lorsqu\u2019il se connecte sur l\u2019Application dans la section \u201cMes commandes\u201d apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n<p>6.5) Les offres promotionnelles (e.g. promotions hebdomadaires ou des promotions sur les menus) mentionn\u00e9es dans l&#8217;Application sont limit\u00e9es dans le temps et ne sont valables que pour la dur\u00e9e de l&#8217;offre. Seules les promotions affich\u00e9es sur l&#8217;application sont valables, Picnic ne saurait appliquer les \u00e9ventuelles promotions affich\u00e9es sur l&#8217;emballage des produits et visibles par le Client seulement apr\u00e8s la livraison de sorte que le Client ne pourra pas s\u2019en pr\u00e9valoir.<\/p>\n<p>6.6) Nous avons des promotions hebdomadaires, des promotions sur les menus, des promotions combin\u00e9es et nous nous assurons de vous proposer des prix bas. Vous trouverez les r\u00e8gles applicables dans l&#8217;Application sous la rubrique &#8220;Comment fonctionne Picnic&#8221; et sous la rubrique &#8220;Promos et prix&#8221; sur picnic.app\/fr\/promos-prix. Les produits en vente peuvent \u00eatre achet\u00e9s dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n<p>6.7) Nous limitons certaines promotions en fonction de la quantit\u00e9 de produits que vous pouvez commander. Certaines promotions ne sont en effet pas cumulables en cas de quantit\u00e9 trop importante du m\u00eame produit ajout\u00e9 \u00e0 votre panier de commande. Vous serez averti dans l&#8217;Application une fois que vous aurez ajout\u00e9 le nombre maximum de produits \u00e0 votre panier, ainsi que le nombre maximum b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une promotion.<\/p>\n<p>6.8) Dans le cadre des commandes, et sauf indication contraire dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les codes de r\u00e9duction (\u00e0 l\u2019exception du code re\u00e7u dans le cadre de la \u00ab Promo pour les Amis \u00bb tel que d\u00e9crit ci-dessous) sont strictement personnels et ne peuvent donc pas \u00eatre partag\u00e9s.<\/p>\n<p>Par exception, les codes de r\u00e9duction \u00ab\u00a0Promo pour les Amis\u00a0\u00bb peuvent \u00eatre partag\u00e9s. Ainsi, si un nouveau client utilise le code de r\u00e9duction Promo pour les Amis qui lui a \u00e9t\u00e9 partag\u00e9 par un client existant, ce dernier recevra \u00e0 son tour un code de r\u00e9duction par courrier \u00e9lectronique \u00e0 la suite de la livraison de la premi\u00e8re commande (uniquement) du nouveau client. Pour plus de d\u00e9tails quant au fonctionnement des codes de r\u00e9duction \u00ab\u00a0Promo pour les Amis\u00a0\u00bb, vous pouvez consulter la page suivante <a href=\"https:\/\/picnic.app\/fr\/conditions-parrainage\/\">https:\/\/picnic.app\/fr\/conditions-parrainage\/<\/a>.<\/p>\n<p>En tous les cas, les codes de r\u00e9duction, quelle que soit leur nature, ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s qu\u2019une seule fois (pour une seule commande et un seul foyer). \u00c9galement, il n\u2019est possible d\u2019utiliser qu\u2019un seul code de r\u00e9duction par commande\/foyer, de sorte que les codes de r\u00e9duction, quelle qu\u2019en soit la nature, ne sont jamais cumulables pour une m\u00eame commande (1 commande = 1 code promotion maximum).<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-7'>\n                        <h3><span class='count'>7.<\/span> Conditions de paiement<\/h3>\n            \n                          <p>7.1) Le paiement de votre achat est effectu\u00e9 par carte bancaire, Paypal ou ApplePay.<\/p>\n<p>7.2) Le Client garantit Picnic qu\u2019il est pleinement autoris\u00e9 \u00e0 utiliser la carte bancaire pour le paiement de sa commande et que ces moyens de paiement donnent l\u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 des fonds suffisants pour couvrir tous les co\u00fbts r\u00e9sultant de sa commande via l\u2019Application.<\/p>\n<p>7.3) En cas de paiement par Paypal, le pr\u00e9l\u00e8vement est effectu\u00e9 au moment o\u00f9 la commande est pass\u00e9e. En cas de paiement par carte bancaire ou ApplePay, le pr\u00e9l\u00e8vement est effectu\u00e9 au moment de la livraison des produits ou, selon le cas, de l\u2019annulation de la commande.<\/p>\n<p>7.4) Picnic se r\u00e9serve le droit de suspendre le compte Picnic du Client ou d\u2019annuler toute commande et\/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d\u2019ex\u00e9cution, en cas de d\u00e9faut de paiement non corrig\u00e9 dans un d\u00e9lai de quinze (15) jours \u00e0 compter de la notification par Picnic au Client du d\u00e9faut de paiement.<\/p>\n<p>7.5) Le Client reconna\u00eet et accepte que le re\u00e7u sera envoy\u00e9 par voie \u00e9lectronique \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique qu\u2019il a fournie dans l&#8217;Application d\u00e8s lors que cet email constitue un support durable. Ce re\u00e7u ne sera pas transmis par courrier postal, par fax ou sur papier lors de la livraison des produits. Aucune facture ne sera fournie au Client dans le cadre de ses transactions avec Picnic.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-8'>\n                        <h3><span class='count'>8.<\/span> R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h3>\n            \n                          <p>Picnic conserve la propri\u00e9t\u00e9 pleine et enti\u00e8re des produits livr\u00e9s jusqu&#8217;au parfait encaissement du prix int\u00e9gral.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-9'>\n                        <h3><span class='count'>9.<\/span> Garanties<\/h3>\n            \n                          <p>9.1) Le Client est tenu de v\u00e9rifier les produits livr\u00e9s pour s&#8217;assurer qu&#8217;ils sont complets et qu\u2019ils ne pr\u00e9sentent pas de d\u00e9fauts \u00e9vidents ou ne sont pas endommag\u00e9es et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de notifier Picnic toute r\u00e9serve sur le produit livr\u00e9 (par exemple : produit endommag\u00e9, d\u00e9j\u00e0 ouvert, pi\u00e8ces manquantes) dans un d\u00e9lai de 72 heures suivant la r\u00e9ception du produit.<\/p>\n<p>9.2) Le Client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 \u00e0 propos de certains produits en dehors des produits alimentaires. Le Client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la livraison de sa commande pour agir. Il est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l\u2019existence d\u2019un d\u00e9faut de conformit\u00e9 du bien. Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 les produits concern\u00e9s ne correspondraient pas \u00e0 la description donn\u00e9e sur l\u2019Application, le Client peut choisir, sous r\u00e9serve des conditions relatives aux co\u00fbts pr\u00e9vues par l\u2019article 217-9 du Code de la consommation, la r\u00e9paration ou le remplacement du produit concern\u00e9 dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n<p>9.3) Conform\u00e9ment aux articles 1641 \u00e0 1649 du Code civil, le Client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s, \u00e9galement \u00e0 propos de certains produits en dehors des produits alimentaires. Dans le cas o\u00f9 le caract\u00e8re d\u00e9fectueux du produit concern\u00e9 serait av\u00e9r\u00e9 ou qu\u2019il comporterait des d\u00e9fauts cach\u00e9s le rendant impropre \u00e0 l\u2019usage auquel le Client destine le produit ou diminuent tellement cet usage, que le Client ne les aurait pas acquis, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix s\u2019il les avait connus, le Client peut, \u00e0 son choix, (i) rendre le produit et se faire restituer le prix ou (ii) garder le produit et se faire restituer une partie du prix.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-10'>\n                        <h3><span class='count'>10.<\/span> Consigne &amp; Recyclage<\/h3>\n            \n                          <p>Nous livrons vos courses dans des sacs en bioplastique. Cela est \u00e9videmment plus cher qu\u2019un sac plastique habituel, mais le recyclage permet de compenser en partie ces frais suppl\u00e9mentaires. Il est donc essentiel que nous puissions r\u00e9cup\u00e9rer les sacs en bioplastique utilis\u00e9s pour nos livraisons pour les recycler. Pour nous en assurer et \u00e9viter de vous faire payer des frais suppl\u00e9mentaires, nous avons choisi d\u2019appliquer un syst\u00e8me de consigne sous forme d&#8217;un montant fixe par livraison, quel que soit le nombre de sacs utilis\u00e9s. Ce montant est indiqu\u00e9 avant le passage de la commande.<\/p>\n<p>Vous r\u00e9cup\u00e9rerez ce montant via votre solde Picnic (voir ci-dessous l\u2019Article 11) lorsque vous nous rendez les sacs lors de la livraison. Nous veillons ensuite \u00e0 ce que les sacs plastiques soient bien recycl\u00e9s ou r\u00e9utilis\u00e9s.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-11'>\n                        <h3><span class='count'>11.<\/span> Solde Picnic<\/h3>\n            \n                          <p>11.1) Si vous avez command\u00e9 des produits en poids variable et que la quantit\u00e9 livr\u00e9e est sup\u00e9rieure ou inf\u00e9rieure \u00e0 celle que vous avez effectivement pay\u00e9e, la diff\u00e9rence de prix sera alors report\u00e9e sur votre solde Picnic, tel qu\u2019il est indiqu\u00e9 sur l&#8217;Application. Les restitutions de la consigne des sacs en bioplastique retourn\u00e9s (Article 10) sont \u00e9galement ajout\u00e9es sur votre solde Picnic. Enfin, nous utilisons votre solde Picnic pour rembourser les produits manquants, endommag\u00e9s (non-conformit\u00e9) lorsque nous estimons qu&#8217;un tel remboursement est appropri\u00e9.<\/p>\n<p>11.2) A ce titre, vous acceptez que lorsque vous passez une nouvelle commande, votre solde Picnic soit automatiquement \u00e9quilibr\u00e9 (remis \u00e0 0). Ainsi, si votre solde Picnic est positif, nous d\u00e9duirons ce solde Picnic du montant de la nouvelle commande.<\/p>\n<p>11.3) Bien s\u00fbr, il vous est possible de vous faire rembourser votre solde Picnic positif \u00e0 tout moment. Pour cela, il vous suffira d\u2019en faire la demande sur l&#8217;Application. Picnic vous remboursera aussi automatiquement votre Solde Picnic positif (ou annulera votre solde Picnic s\u2019il est n\u00e9gatif) si vous n&#8217;avez pas r\u00e9alis\u00e9 de commande ou de demande de remboursement sur l\u2019Application pendant plus de 3 (trois) mois. De plus, nous ne souhaitons pas que votre solde Picnic soit sup\u00e9rieur \u00e0 10 (dix) euros. Ainsi, lorsque qu\u2019un ajout \u00e0 votre solde Picnic aurait pour cons\u00e9quence que ce dernier d\u00e9passe 10 (dix) euros, Picnic proc\u00e9dera automatiquement au remboursement de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de cet ajout. Par exemple, si votre solde Picnic est de 8 (huit) euros, et que vous obtenez 5 (cinq) euros suppl\u00e9mentaires, ces 5 (cinq) euros ne serons pas ajout\u00e9s \u00e0 votre solde Picnic et vous seront automatiquement rembours\u00e9s sur votre compte. Ainsi, vous conserverez un solde Picnic de 8 (huit) euros apr\u00e8s remboursement sur votre compte de ces 5 (cinq) euros.<\/p>\n<p>11.4) Les remboursements seront effectu\u00e9s de mani\u00e8re identique \u00e0 un ou plus de vos paiements pass\u00e9s (sur un des comptes que vous avez utilis\u00e9s pour conclure une commande sur l&#8217;Application Picnic dans le pass\u00e9).<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-12'>\n                        <h3><span class='count'>12.<\/span> Responsabilit\u00e9<\/h3>\n            \n                          <p><span class=\"s6\">Picnic est responsable de l\u2019ex\u00e9cution de la commande et de la livraison des produits command\u00e9s via l\u2019Application sauf lorsque le d\u00e9faut d\u2019ex\u00e9cution ou la mauvaise ex\u00e9cution de la commande ou de sa livraison est due au fait d\u2019un tiers ou du <\/span><span class=\"s6\">C<\/span><span class=\"s6\">lient, ou \u00e0 un cas de force majeure impr\u00e9visible, ext\u00e9rieure et insurmontable (telle que cette notion est interpr\u00e9t\u00e9e par les juridictions fran\u00e7aises, <\/span><span class=\"s6\">et <\/span><span class=\"s6\">incluant notamment les guerres civiles ou internationales, les attentats, les arr\u00eats de fourniture d\u2019\u00e9nergie, les gr\u00e8ves, les manifestations, les d\u00e9faillances informatiques et Internet ou de t\u00e9l\u00e9communications, les pertes de connectivit\u00e9 Internet dues aux op\u00e9rateurs publics et priv\u00e9s, le blocage des moyens de transport, les d\u00e9cisions gouvernementales et l\u00e9gislatives, les troubles \u00e0 l\u2019ordre public, etc.).<\/span><\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-13'>\n                        <h3><span class='count'>13.<\/span> Protection des mineurs<\/h3>\n            \n                          <p>13.1) Lors de la vente de produits soumise aux dispositions de la loi sur la protection de la jeunesse, Picnic n&#8217;entre en relation contractuelle qu&#8217;avec des Clients remplissant les conditions l\u00e9gales (ayant notamment atteint l&#8217;\u00e2ge minimum l\u00e9gal si applicable). En particulier, la vente des boissons alcoolis\u00e9es \u00e0 des mineurs est interdite.<\/p>\n<p>13.2) En validant votre commande, vous d\u00e9clarez et garantissez que vous remplissez les conditions l\u00e9gales et notamment, lorsqu\u2019applicable, que vous avez atteint l&#8217;\u00e2ge minimum l\u00e9gal requis et que les informations que vous avez fournies concernant votre nom, vos informations, votre adresse email et votre adresse de domicile sont correctes. Vous \u00eates tenu de vous assurer que seuls vous ou les personnes autoris\u00e9es par vous \u00e0 recevoir la livraison, qui ont atteint l&#8217;\u00e2ge minimum l\u00e9gal, re\u00e7oivent effectivement les produits.<\/p>\n<p>13.3) Dans la mesure o\u00f9 Picnic est tenu par la loi de proc\u00e9der \u00e0 un contr\u00f4le de l&#8217;\u00e2ge, les livreurs Picnic auront pour instruction de ne remettre la livraison qu&#8217;aux personnes ayant atteint l&#8217;\u00e2ge minimum l\u00e9galement prescrit et, en cas de doute, de faire pr\u00e9senter la carte d&#8217;identit\u00e9 de la personne qui re\u00e7oit la marchandise afin de contr\u00f4ler l&#8217;\u00e2ge. Les articles soumis \u00e0 une limite d&#8217;\u00e2ge l\u00e9gale ne seront pas remis aux personnes n&#8217;ayant pas atteint l&#8217;\u00e2ge minimum prescrit et seront repris par le livreur Picnic, m\u00eame en cas d\u2019instruction contraire des Clients.<\/p>\n<p>13.4) Dans la mesure o\u00f9 Picnic indique dans la description de l&#8217;article concern\u00e9 que vous devez \u00eatre majeur pour acheter cet article, les paragraphes 1 \u00e0 3 ci-dessus s&#8217;appliquent.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-14'>\n                        <h3><span class='count'>14.<\/span> Stipulations g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n            \n                          <p>14.1) <strong>Nullit\u00e9 partielle<\/strong>. Si une ou plusieurs stipulations des pr\u00e9sentes CGV sont d\u00e9clar\u00e9es nulles ou non \u00e9crites en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement ou \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, cette nullit\u00e9 ou inopposabilit\u00e9 n\u2019emporte pas la nullit\u00e9 de l\u2019ensemble des CGV. Toutes les autres clauses et\/ou stipulations des CGV demeureront ainsi en vigueur.<\/p>\n<p>14.2)<strong> Non-renonciation<\/strong>. Le fait pour l\u2019une des Parties de ne pas se pr\u00e9valoir aupr\u00e8s de l\u2019autre Partie d\u2019un manquement \u00e0 l\u2019une quelconque des obligations vis\u00e9es au sein des pr\u00e9sentes CGV ne saurait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 pour l\u2019avenir comme une renonciation par cette Partie aux droits qui en r\u00e9sultent pour elle au titre de ladite clause.<\/p>\n<p>14.3)<strong> P\u00e9riode de validit\u00e9<\/strong>. La pr\u00e9sente version des CGV est valide pour toute commande pass\u00e9e apr\u00e8s sa date de mise en ligne (telle qu\u2019indiqu\u00e9e ci-dessous).<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-15'>\n                        <h3><span class='count'>15.<\/span> Droit applicable<\/h3>\n            \n                          <p>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='Conditions g\u00e9n\u00e9rales-16'>\n                        <h3><span class='count'>16.<\/span> M\u00e9diateur<\/h3>\n            \n                          <p>16.1) Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant le r\u00e8glement amiable des litiges, Picnic adh\u00e8re au Service du M\u00e9diateur de la consommation FEVAD (F\u00e9d\u00e9ration du e-commerce et de la vente \u00e0 distance) dont les coordonn\u00e9es sont les suivantes : M\u00e9diateur de la consommation FEVAD &#8211; BP 20015 &#8211; 75362 PARIS CEDEX 8 &#8211; <a href=\"https:\/\/www.mediateurfevad.fr.\">https:\/\/www.mediateurfevad.fr.<\/a><\/p>\n<p>16.2) Apr\u00e8s avoir contact\u00e9 Picnic en premier lieu afin de r\u00e9gler le litige \u00e0 l\u2019amiable, le Client peut saisir le Service du M\u00e9diateur pour tout litige de consommation dont le r\u00e8glement n\u2019aurait pas abouti. Pour conna\u00eetre les modalit\u00e9s de saisine du M\u00e9diateur, cliquer ici.<\/p>\n                    <\/div>\n              <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n\n<section id=\"\" class=\"post-content index bg-transparent\">\n  <div class='container'>\n          <h2>III. Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation<\/h2>\n<p>Picnic SAS et\/ou les soci\u00e9t\u00e9s membres de son groupe (le <strong>\u00ab Groupe Picnic \u00bb<\/strong>) \u00e9ditent et exploitent l\u2019application mobile de vente en ligne Picnic (<strong>l\u2019\u00ab Application \u00bb<\/strong>) ou le site Internet &lt;picnic-app.fr&gt; (le <strong>\u00ab Site Internet \u00bb<\/strong>). L\u2019Application et le Site Internet sont r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation (<strong>\u00ab CGU \u00bb<\/strong>). Si les CGU sont en conflit avec les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de l\u2019Application, ces derni\u00e8res pr\u00e9vaudront.<\/p>\n    \n          <ul class='chapter-index'>\n                  <li>\n            <span class='count'>1.<\/span>\n            <a href='#CGV-1'>Politique de confidentialit\u00e9<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>2.<\/span>\n            <a href='#CGV-2'>Communications \u00e9lectroniques<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>3.<\/span>\n            <a href='#CGV-3'>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>4.<\/span>\n            <a href='#CGV-4'>Stipulations finales<\/a>\n          <\/li>\n              <\/ul>\n      <\/div>\n<\/section>\n\n<section class='post-content chapters \nchapters-2'>\n  <div class='container'>\n                    <div class='single-chapter' id='CGV-1'>\n                        <h3><span class='count'>1.<\/span> Politique de confidentialit\u00e9<\/h3>\n            \n                          <p>Picnic agit en conformit\u00e9 avec le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&#8217;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es (r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es) ainsi que l\u2019ensemble des lois qui lui sont applicables en la mati\u00e8re, et vous fournit les informations relatives au traitement de vos donn\u00e9es personnelles dans sa politique de confidentialit\u00e9, accessible <a href=\"https:\/\/picnic.app\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">ici<\/a>.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='CGV-2'>\n                        <h3><span class='count'>2.<\/span> Communications \u00e9lectroniques<\/h3>\n            \n                          <p>Lorsque vous utilisez un service de Picnic ou que vous nous envoyez des courriels ou d&#8217;autres communications \u00e0 partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, vous communiquez avec nous par voie \u00e9lectronique et, sauf indication contraire de votre part, nous pr\u00e9sumons que vous \u00eates bien \u00e0 l\u2019initiative et \u00e0 l\u2019origine de cette communication. Nous communiquons avec nos clients par voie \u00e9lectronique de diff\u00e9rentes mani\u00e8res, notamment par courrier \u00e9lectronique, par SMS, par messages push, ou en publiant des messages \u00e9lectroniques ou d&#8217;autres communications sur notre Site Internet.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='CGV-3'>\n                        <h3><span class='count'>3.<\/span> Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n            \n                          <p>3.1) Tout le contenu et les \u00e9l\u00e9ments graphiques ou stylis\u00e9s inclus ou fournis dans l\u2019Application et\/ou sur le Site Internet, tels que (mais pas uniquement) le texte, les graphiques, les signes et logos, les ic\u00f4nes de boutons, les images, les clips audio et vid\u00e9o, les menus d\u00e9roulants, les codes sources de nos programmes, ainsi que les bases de donn\u00e9es, sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d\u2019auteur et les droits sui generis sur des bases de donn\u00e9es et sont la propri\u00e9t\u00e9 du Groupe Picnic.<\/p>\n<p>3.2) Vous vous engagez \u00e0 ne pas, directement ou indirectement, copier, modifier, faire de l&#8217;ing\u00e9nierie inverse, d\u00e9compiler, d\u00e9sassembler ou autrement alt\u00e9rer, totalement ou partiellement, l\u2019Application et du Site Internet ou \u00e0 cr\u00e9er des \u0153uvres d\u00e9riv\u00e9es \u00e0 partir de l\u2019Application et du Site Internet. 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Vous ne pouvez pas non plus cr\u00e9er et\/ou publier votre propre base de donn\u00e9es qui contient des parties importantes (par exemple, nos prix et informations sur les produits) de l\u2019Application et du Site Internet sans le consentement \u00e9crit et pr\u00e9alable du Groupe Picnic.<\/p>\n<p>3.3) Le logo et autres signes distinctifs de Picnic sont \u00e9galement enregistr\u00e9s \u00e0 titre de marque de l\u2019Union Europ\u00e9enne et de marques nationales. Toute usage non autoris\u00e9 de ces signes prot\u00e9g\u00e9s est interdit sans l\u2019accord explicite de Picnic.<\/p>\n<p>3.4) Sous r\u00e9serve de votre respect des pr\u00e9sentes conditions d&#8217;utilisation, le Groupe Picnic vous accorde une licence limit\u00e9e, personnelle, non exclusive, non transf\u00e9rable et non sous-licenciable pour acc\u00e9der \u00e0 l\u2019Application et au Site Internet et en faire un usage non commercial. Cette licence n&#8217;inclut pas :<\/p>\n<ul>\n<li>la revente ou l&#8217;utilisation commerciale de l\u2019Application et du Site Internet ou de son contenu ;<\/li>\n<li>la collecte et l&#8217;utilisation de toute information, description ou prix de produit ;<\/li>\n<li>le t\u00e9l\u00e9chargement ou la copie des informations de compte au profit d&#8217;un autre commer\u00e7ant ; ou\/et<\/li>\n<li>l&#8217;utilisation de programmes d&#8217;exploration de donn\u00e9es, de robots ou de programmes similaires de collecte et d&#8217;extraction de donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le Groupe Picnic se r\u00e9serve tous les droits qui ne vous sont pas express\u00e9ment accord\u00e9s dans les pr\u00e9sentes conditions d&#8217;utilisation.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='CGV-4'>\n                        <h3><span class='count'>4.<\/span> Stipulations finales<\/h3>\n            \n                          <p>4.1) Si vous t\u00e9l\u00e9chargez l&#8217;application \u00e0 partir d&#8217;un fournisseur tiers, tel que l&#8217;Apple AppStore (pour les appareils iOS) ou le Google Play Store (pour les appareils Android), les conditions g\u00e9n\u00e9rales pertinentes du fournisseur tiers s&#8217;appliqueront \u00e9galement.<\/p>\n<p>4.2) Lorsque vous utilisez l\u2019Application et le Site Internet, vous pouvez \u00e9galement utiliser des services fournis par un ou plusieurs tiers, tels qu&#8217;un fournisseur de r\u00e9seau ou un fournisseur de services mobiles. Votre utilisation de ces services tiers peut \u00eatre soumise \u00e0 des r\u00e8gles, conditions et obligations tarifaires distinctes de la part de ces fournisseurs tiers.<\/p>\n<p>4.3) Afin de maintenir notre application \u00e0 jour, nous pouvons fournir des mises \u00e0 jour manuelles \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis.<\/p>\n<p>4.4) Nous nous r\u00e9servons le droit d&#8217;apporter des modifications \u00e0 l\u2019Application et au Site Internet, aux termes et conditions, y compris aux pr\u00e9sentes conditions d&#8217;utilisation, \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p>4.5) L\u2019Application et le Site Internet sont normalement accessibles par le Client toute l\u2019ann\u00e9e, except\u00e9 en cas d\u2019interruption volontaire ou non, notamment en cas de maintenance. Les services Picnic sont fournis &#8220;en l&#8217;\u00e9tat&#8221; et &#8220;selon la disponibilit\u00e9&#8221; par le Groupe Picnic. Picnic ne pourra \u00eatre tenu responsable de toute interruption des services du fait d\u2019un \u00e9v\u00e8nement en dehors de son contr\u00f4le.<\/p>\n                    <\/div>\n              <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n\n<section id=\"\" class=\"post-content index bg-transparent\">\n  <div class='container'>\n          <h2>IV. Conditions G\u00e9n\u00e9rales &#8211; Family<\/h2>\n<p>Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger <a href=\"https:\/\/d2jxuf8ovdiw8x.cloudfront.net\/uploads\/sites\/20\/2026\/03\/2603-FR-CGV-Family-1603.pdf\"><strong>ici<\/strong> <\/a>les pr\u00e9sentes Conditions Family.<\/p>\n<p>Ces Conditions Family ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es pour la derni\u00e8re fois le 16\/03\/2026.<\/p>\n    \n          <ul class='chapter-index'>\n                  <li>\n            <span class='count'>1.<\/span>\n            <a href='#-1'>G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>2.<\/span>\n            <a href='#-2'>Avantages Family<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>3.<\/span>\n            <a href='#-3'>Prix (modification) et paiement<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>4.<\/span>\n            <a href='#-4'>Dur\u00e9e &amp; R\u00e9siliation<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>5.<\/span>\n            <a href='#-5'>Mois d&#8217;essai<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>6.<\/span>\n            <a href='#-6'>Garantie Avantage<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>7.<\/span>\n            <a href='#-7'>Droit de r\u00e9tractation<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>8.<\/span>\n            <a href='#-8'>Divers<\/a>\n          <\/li>\n              <\/ul>\n      <\/div>\n<\/section>\n\n<section class='post-content chapters \nchapters-2'>\n  <div class='container'>\n                    <div class='single-chapter' id='-1'>\n                        <h3><span class='count'>1.<\/span> G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/h3>\n            \n                          <p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s les \u00ab Conditions Family \u00bb) s&#8217;appliquent \u00e0 l&#8217;abonnement propos\u00e9 par Picnic d\u00e9nomm\u00e9 Family (ci-apr\u00e8s \u00ab Family \u00bb), tel qu\u2019ex\u00e9cut\u00e9 par Picnic.<\/p>\n<p>En souscrivant \u00e0 un abonnement Family, vous acceptez les pr\u00e9sentes Conditions Family.<\/p>\n<p>Tout client disposant d&#8217;un compte Picnic peut souscrire \u00e0 un abonnement Family via l&#8217;application Picnic.<\/p>\n<p>Family est associ\u00e9 \u00e0 un (1) compte Picnic maximum, et ne peut \u00eatre transf\u00e9r\u00e9 vers un autre compte. L\u2019abonnement Family peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 dans les conditions de l\u2019Article 4 des Conditions Family. En revanche, il n&#8217;est pas possible de suspendre temporairement l\u2019abonnement Family.<\/p>\n<p>Picnic se r\u00e9serve le droit de modifier les Conditions Family de temps \u00e0 autre. Les conditions modifi\u00e9es entrent en vigueur d\u00e8s publication en ligne. En cas de modifications (relativement) substantielles vous \u00e9tant pr\u00e9judiciables, vous pourrez consulter cette modification et vous aurez la possibilit\u00e9 de mettre fin \u00e0 votre abonnement Family \u00e0 compter de la date d&#8217;entr\u00e9e en vigueur des Conditions Family modifi\u00e9es. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, vous serez rembours\u00e9 du montant pay\u00e9 pour la p\u00e9riode allant de la r\u00e9siliation \u00e0 la date de fin initiale de votre abonnement Family.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-2'>\n                        <h3><span class='count'>2.<\/span> Avantages Family<\/h3>\n            \n                          <p>Avec Family, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier des avantages suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>10 % de r\u00e9duction sur les fruits frais<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de promotion concurrente, cette r\u00e9duction n&#8217;est pas cumulable avec d&#8217;autres promotions. L\u2019autre promotion pr\u00e9vaut et s&#8217;applique alors en lieu et place de la r\u00e9duction Family.<\/p>\n<p>Cette r\u00e9duction est uniquement valable sur les fruits frais, et non sur les produits surgel\u00e9s, les fruits en conserve ou les jus de fruits.<\/p>\n<p>Picnic se r\u00e9serve le droit d\u2019exclure certains produits de cette r\u00e9duction.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>10 % de r\u00e9duction sur les l\u00e9gumes frais<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de promotion concurrente, cette r\u00e9duction n&#8217;est pas cumulable avec d\u2019autres promotions. L\u2019autre promotion pr\u00e9vaut et s&#8217;applique alors en lieu et place de la r\u00e9duction Family.<\/p>\n<p>Cette r\u00e9duction est uniquement valable sur les l\u00e9gumes frais, et non sur les produits surgel\u00e9s, les l\u00e9gumes en conserve ou les recettes.<\/p>\n<p>Picnic se r\u00e9serve le droit d\u2019exclure certains produits de cette r\u00e9duction.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>10 % de r\u00e9duction sur des produits s\u00e9lectionn\u00e9s par Picnic<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette r\u00e9duction s&#8217;applique \u00e0 certains groupes de produits s\u00e9lectionn\u00e9s par Picnic qui apparaissent sur votre application dans le cadre de votre abonnement Family.<\/p>\n<p>En cas de promotion concurrente, cette r\u00e9duction n&#8217;est pas cumulable avec d\u2019autres promotions. L\u2019autre promotion pr\u00e9vaut et s&#8217;applique alors en lieu et place de cette r\u00e9duction Family.<\/p>\n<p>Picnic peut choisir et modifier \u00e0 tout moment les produits concern\u00e9s, ainsi qu\u2019exclure certains produits de cette r\u00e9duction.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Chaque semaine, vous pouvez activer jusqu&#8217;\u00e0 10 (au lieu de 5) promotions Promo Box<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Voir \u00e9galement les conditions applicables \u00e0 la Promo Box de l\u2019article V (Conditions Promo Box). Cet avantage n&#8217;est disponible que si vous avez autoris\u00e9 les promotions personnalis\u00e9es au sein de votre compte Picnic.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vous pouvez choisir jusqu&#8217;\u00e0 3 fois plus de cr\u00e9neaux de livraison<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le nombre de cr\u00e9neaux de livraison suppl\u00e9mentaires (en comparaison avec un client n\u2019ayant pas l\u2019abonnement Family) varie selon la zone de livraison et s&#8217;effectue sur la base des disponibilit\u00e9s.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vous avez la possibilit\u00e9 de r\u00e9server jusqu&#8217;\u00e0 2 cr\u00e9neaux de livraison fixes par semaine<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous ne commandez pas \u00e0 temps, votre r\u00e9servation pour la semaine concern\u00e9e peut \u00eatre annul\u00e9e. Si, \u00e0 trois reprises cons\u00e9cutives, vous ne passez pas de commande sur le cr\u00e9neau de livraison r\u00e9serv\u00e9 pour vous, ce dernier expire et ne vous sera plus r\u00e9serv\u00e9. Apr\u00e8s expiration, il est possible de r\u00e9server \u00e0 nouveau un cr\u00e9neau de livraison selon les disponibilit\u00e9s.<\/p>\n<p>En toute hypoth\u00e8se, Picnic se r\u00e9serve \u00e0 tout moment le droit d&#8217;annuler ou de modifier un cr\u00e9neau de livraison r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-3'>\n                        <h3><span class='count'>3.<\/span> Prix (modification) et paiement<\/h3>\n            \n                          <p>Le r\u00e8glement s\u2019effectue par voie de pr\u00e9l\u00e8vement automatique. Si le pr\u00e9l\u00e8vement automatique n&#8217;est pas encore activ\u00e9 sur votre compte Picnic, nous pouvons vous demander de v\u00e9rifier vos coordonn\u00e9es bancaires au moyen d\u2019une v\u00e9rification par carte bancaire, Paypal ou Apple Pay.<\/p>\n<p>Le premier paiement est d\u00fb \u00e0 la date de souscription \u00e0 Family sur l\u2019application Picnic. Si vous utilisez le mois d&#8217;essai, le premier paiement est d\u00fb le jour suivant la fin du mois d&#8217;essai.<\/p>\n<p>En cas de renouvellement automatique (annuel ou mensuel), le montant pour toute la dur\u00e9e prolong\u00e9e (\u00e0 suivre) est encaiss\u00e9. Cet encaissement a lieu au d\u00e9but de la nouvelle p\u00e9riode contractuelle.<\/p>\n<p>Picnic se r\u00e9serve le droit de modifier les prix de Family \u00e0 tout moment. Vous serez inform\u00e9 au moins un (1) mois avant toute modification tarifaire. Les nouveaux prix s&#8217;appliqueront \u00e0 partir du prochain renouvellement de votre abonnement Family mensuel ou annuel. Vous pouvez mettre fin \u00e0 votre abonnement Family avant cette date en suivant la proc\u00e9dure d\u00e9crite \u00e0 l&#8217;article 4.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-4'>\n                        <h3><span class='count'>4.<\/span> Dur\u00e9e &amp; R\u00e9siliation<\/h3>\n            \n                          <p>Family a une dur\u00e9e minimale (\u00ab Dur\u00e9e Initiale \u00bb) de 1 mois (abonnement mensuel) ou de 1 an (abonnement annuel). Aucune r\u00e9siliation n\u2019est possible pendant la Dur\u00e9e Initiale de Family.<\/p>\n<p>\u00c0 l&#8217;expiration de la Dur\u00e9e Initiale, Family est automatiquement renouvel\u00e9 \u00e0 chaque fois pour la m\u00eame dur\u00e9e (un mois ou un an), \u00e0 moins que le contrat n&#8217;ait \u00e9t\u00e9 r\u00e9sili\u00e9 \u00e0 temps.<\/p>\n<p>Un mois dure toujours 30 jours avec Family, quel que soit le nombre de jours calendaires du mois en question. Vous pouvez voir la date d\u2019expiration du mois sur votre application Picnic.<\/p>\n<p>Si vous r\u00e9siliez votre abonnement mensuel Family, cette r\u00e9siliation prendra effet \u00e0 l&#8217;issue du mois en cours.<\/p>\n<ul>\n<li><em><strong>Exemple 1<\/strong> : si votre abonnement mensuel Family a commenc\u00e9 ou a \u00e9t\u00e9 renouvel\u00e9 le 14 septembre, puis vous le r\u00e9siliez, vous pourrez l\u2019utiliser jusqu\u2019au 13 octobre.<\/em><\/li>\n<li><em><strong>Exemple 2 :<\/strong> si votre abonnement mensuel Family a commenc\u00e9 ou a \u00e9t\u00e9 renouvel\u00e9 le 14 f\u00e9vrier, puis vous le r\u00e9siliez, vous pourrez l\u2019utiliser jusqu\u2019au 15 mars (un mois Family dure toujours 30 jours).<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous r\u00e9siliez votre abonnement annuel Family pendant la premi\u00e8re ann\u00e9e contractuelle, cette r\u00e9siliation prendra effet \u00e0 l&#8217;issue de cette ann\u00e9e d\u2019abonnement Family.<\/p>\n<ul>\n<li><em><strong>Exemple<\/strong> : si votre abonnement annuel Family a commenc\u00e9 le 14 septembre 2025 et que vous r\u00e9siliez entre le 14 septembre 2025 et le 13 septembre 2026, le 13 septembre 2026 sera le dernier jour o\u00f9 vous pourrez utiliser Family.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de r\u00e9siliation de votre abonnement annuel Family <span style=\"text-decoration: underline\">apr\u00e8s<\/span> la premi\u00e8re ann\u00e9e contractuelle, celle-ci prendra effet \u00e0 la fin du mois en cours. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement des mois restants \u00e0 courir jusqu\u2019au terme initial de votre abonnement annuel Family.<\/p>\n<ul>\n<li><em><strong>Exemple<\/strong> : si votre abonnement annuel Family a \u00e9t\u00e9 renouvel\u00e9 apr\u00e8s la premi\u00e8re ann\u00e9e le 14 septembre 2026, et que vous r\u00e9siliez votre abonnement Family le 20 septembre 2026, le 13 octobre 2026 sera alors le dernier jour o\u00f9 vous pourrez utiliser Family et vous serez rembours\u00e9 du montant pay\u00e9 pour les 11 mois Family d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s pour la seconde ann\u00e9e et restants sur votre compte.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez annuler votre abonnement Family dans l\u2019onglet Family de l&#8217;application Picnic.<\/p>\n<p>Picnic se r\u00e9serve le droit de mettre fin \u00e0 Family en cas d\u2019arr\u00eat d\u00e9finitif de l\u2019offre. Vous en serez alors inform\u00e9 et recevrez un remboursement pour la p\u00e9riode \u00e0 courir jusqu\u2019au terme initial de votre abonnement.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-5'>\n                        <h3><span class='count'>5.<\/span> Mois d&#8217;essai<\/h3>\n            \n                          <p>Si vous n&#8217;avez jamais souscrit d&#8217;abonnement Family auparavant sur votre compte, votre premier mois sera un mois d&#8217;essai offert, hors frais de v\u00e9rification bancaire si n\u00e9cessaire. En effet, si le pr\u00e9l\u00e8vement automatique n&#8217;est pas encore activ\u00e9, des frais de 0,01 \u20ac vous seront factur\u00e9s pour la v\u00e9rification de vos coordonn\u00e9es bancaires avant le d\u00e9but de l\u2019essai.<\/p>\n<p>Un mois d&#8217;essai Family dure toujours 30 jours.<\/p>\n<p>Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de ce mois d&#8217;essai, vous devez souscrire \u00e0 un abonnement mensuel ou annuel Family et ensuite confirmer votre paiement.<\/p>\n<p>Si vous avez souscrit au mois d&#8217;essai, vous pouvez r\u00e9silier Family \u00e0 tout moment pendant cette p\u00e9riode. SI VOUS N&#8217;AVEZ PAS R\u00c9SILI\u00c9 FAMILY AVANT LA FIN DU MOIS D&#8217;ESSAI, VOTRE ABONNEMENT SERA AUTOMATIQUEMENT RENOUVEL\u00c9 ET CONVERTI EN L&#8217;ABONNEMENT PAYANT CHOISI (ABONNEMENT MENSUEL OU ANNUEL). A la fin du mois d\u2019essai et en l\u2019absence de r\u00e9siliation, vous \u00eates tenu de payer le prix de l&#8217;abonnement correspondant \u00e0 votre choix. L&#8217;abonnement payant commence le jour suivant l&#8217;expiration du mois d&#8217;essai.<\/p>\n<ul>\n<li><em><strong>Exemple 1<\/strong> : si votre mois d&#8217;essai Family a commenc\u00e9 le 14 septembre et que vous r\u00e9siliez Family entre le 14 septembre et le 13 octobre, le 13 octobre sera le dernier jour o\u00f9 vous pourrez utiliser Family.<\/em><\/li>\n<li><em><strong>Exemple 2 :<\/strong> si votre mois d&#8217;essai Family a commenc\u00e9 le 14 septembre et que vous ne r\u00e9siliez pas Family pendant le mois d&#8217;essai, l&#8217;abonnement Family mensuel ou annuel choisi commencera automatiquement le 14 octobre.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous serez inform\u00e9 en temps utile du renouvellement automatique et du d\u00e9but de l\u2019abonnement payant \u00e0 la fin du mois d&#8217;essai. Vous pouvez consulter la dur\u00e9e restante de votre mois d\u2019essai sur l&#8217;application Picnic. Le mois d&#8217;essai ne peut \u00eatre utilis\u00e9 qu&#8217;une seule fois par compte Picnic.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-6'>\n                        <h3><span class='count'>6.<\/span> Garantie Avantage<\/h3>\n            \n                          <p>Picnic propose \u00e9galement la \u00ab\u00a0<strong>Garantie Avantage<\/strong>\u00a0\u00bb avec Family.<\/p>\n<p>Avec la Garantie Avantage, si le montant total de vos remises Family est inf\u00e9rieur au prix de votre abonnement Family, Picnic s&#8217;engage \u00e0 vous rembourser la diff\u00e9rence sous forme de bon d&#8217;achat. Vous pouvez consulter le cumul de vos \u00e9conomies permises par votre abonnement Family directement sur l&#8217;application Picnic.<\/p>\n<p>Veuillez noter que la Garantie Avantage n&#8217;est pas accord\u00e9e automatiquement. Vous devez introduire vous-m\u00eame une demande pour en b\u00e9n\u00e9ficier via l\u2019application Picnic.<\/p>\n<p>La Garantie Avantage s&#8217;applique exclusivement \u00e0 la premi\u00e8re ann\u00e9e contractuelle payante de Family, que vous ayez un abonnement mensuel ou annuel.<\/p>\n<p>L&#8217;\u00e9ventuel mois d&#8217;essai gratuit ne compte pas pour ce d\u00e9lai d\u2019un an, mais les \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es durant le mois d&#8217;essai comptent pour le calcul de la Garantie Avantage.<\/p>\n<p>Pour un abonnement annuel Family, la Garantie Avantage peut \u00eatre sollicit\u00e9e d\u00e8s la fin de votre premi\u00e8re ann\u00e9e d\u2019abonnement (hors mois d&#8217;essai) et dans un d\u00e9lai maximal de 3 mois suivant cette \u00e9ch\u00e9ance. Les frais d&#8217;abonnement pay\u00e9s pour cette premi\u00e8re ann\u00e9e sont alors compens\u00e9s par les \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es sur la p\u00e9riode consid\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n<ul>\n<li><em><strong>Exemple<\/strong> : Si votre mois d&#8217;essai Family a commenc\u00e9 le 1er septembre 2025 et que votre abonnement annuel payant a commenc\u00e9 le 1er octobre 2025, vous pouvez demander votre Garantie Avantage du 1er octobre 2026 au 1er janvier 2027. Cette Garantie Avantage est calcul\u00e9e sur la p\u00e9riode du 1er septembre 2025 au 30 septembre 2026.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour un abonnement mensuel Family, vous pouvez demander la Garantie Avantage d\u00e8s le lendemain de la fin de votre premier mois d\u2019adh\u00e9sion (hors mois d&#8217;essai) et jusqu\u2019\u00e0 15 mois (1 an et 3 mois) apr\u00e8s la date de d\u00e9but de votre abonnement. Le calcul de la Garantie Avantage portera seulement sur les douze (12) premiers mois de l\u2019abonnement. Les frais d&#8217;abonnement pay\u00e9s jusqu&#8217;au dernier des douze (12) premiers mois de l\u2019abonnement Family \u00e9coul\u00e9 sont alors compens\u00e9s par les \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es jusqu&#8217;au dernier mois Family \u00e9coul\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li><em><strong>Exemple<\/strong> : Si votre abonnement mensuel Family payant a commenc\u00e9 le 1er septembre 2025, vous pouvez demander votre Garantie Avantage entre le 1er octobre 2025 et le 1er d\u00e9cembre 2026, pour les mois \u00e9coul\u00e9s jusqu&#8217;au 30 ao\u00fbt 2026. Si vous demandez cette Garantie Avantage, par exemple le 14 d\u00e9cembre 2025, elle sera calcul\u00e9e sur la p\u00e9riode allant jusqu&#8217;au 29 novembre 2025 (le dernier jour du troisi\u00e8me mois Family).<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous ne pouvez demander la Garantie Avantage qu&#8217;une seule fois par compte Picnic.<\/p>\n<p>Vous ne pouvez plus demander la Garantie Avantage si vous \u00eates pass\u00e9 d&#8217;un abonnement mensuel \u00e0 un abonnement annuel, et inversement.<\/p>\n<p>Vous pouvez retrouver le montant que vous avez \u00e9conomis\u00e9 avec Family dans l\u2019onglet Family de votre application Picnic. Ce montant est mis \u00e0 jour apr\u00e8s chaque commande.<\/p>\n<p>Si vous demandez la suppression de vos donn\u00e9es \u00e0 Picnic, Picnic ne sera plus en mesure de vous communiquer le montant \u00e9conomis\u00e9 par la suite. Vous ne pourrez alors plus demander de Garantie Avantage. Picnic d\u00e9termine le mode de calcul de la Garantie Avantage.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-7'>\n                        <h3><span class='count'>7.<\/span> Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n            \n                          <p>Si le mois d&#8217;essai ne s&#8217;applique pas, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours pour r\u00e9silier votre abonnement Family sans besoin de motif.<\/p>\n<p>Vous pouvez r\u00e9silier Family via le service client ou via le formulaire de r\u00e9tractation figurant aux CGV Picnic.<\/p>\n<p>Si choisissez de vous r\u00e9tracter, Picnic vous facturera le montant correspondant \u00e0 la p\u00e9riode comprise entre la souscription et la r\u00e9tractation. Ce montant sera calcul\u00e9 proportionnellement au prix de l\u2019abonnement Family pour sa Dur\u00e9e Initiale.<\/p>\n<p>Si vous faites usage de ce droit de r\u00e9tractation, vous ne pouvez pas b\u00e9n\u00e9ficier de la Garantie Avantage stipul\u00e9e \u00e0 l&#8217;article 6 des pr\u00e9sentes Conditions Family.<\/p>\n<p>Le mois d\u2019essai pendant lequel vous pouvez r\u00e9silier votre abonnement Family \u00e0 tout moment, vaut d\u00e9lai de r\u00e9tractation. En cons\u00e9quence, aucun nouveau droit de r\u00e9tractation ne pourra \u00eatre exerc\u00e9 lors de la conversion du mois d\u2019essai en abonnement payant ou lors de ses renouvellements ult\u00e9rieurs.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-8'>\n                        <h3><span class='count'>8.<\/span> Divers<\/h3>\n            \n                          <p>Picnic peut d\u00e9terminer qui a acc\u00e8s \u00e0 Family. Picnic se r\u00e9serve le droit unilat\u00e9ral d&#8217;exclure des clients de l\u2019abonnement (par exemple en cas d&#8217;abus, de fraude ou de suspicion de fraude).<\/p>\n<p>Picnic est en droit, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, de limiter l&#8217;utilisation de Family, de suspendre ou de mettre fin \u00e0 Family sans remboursement de la redevance pay\u00e9e \u00e0 cet effet, pour un motif l\u00e9gitime (par exemple, en cas de non-respect des obligations de paiement du Client ou de violation des pr\u00e9sentes Conditions Family ou toutes autres CGV).<\/p>\n<p>Picnic d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d&#8217;\u00e9ventuelles pannes techniques, de probl\u00e8mes de r\u00e9seau ou d&#8217;autres probl\u00e8mes techniques en raison desquels les avantages pourraient ne pas \u00eatre accord\u00e9s. Picnic d\u00e9cline \u00e9galement toute responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant d&#8217;\u00e9ventuelles fautes de frappe ou d&#8217;autres erreurs pr\u00e9sentes dans les supports de communication relatifs aux avantages.<\/p>\n<p>Pour toutes questions, r\u00e9clamations et\/ou remarques concernant l\u2019abonnement Family, vous pouvez contacter notre service client.<\/p>\n<p>Les avantages de l\u2019abonnement Family ne s&#8217;appliquent que dans le pays associ\u00e9 au compte Picnic.<\/p>\n<p>Les CGV de Picnic sont \u00e9galement applicables aux pr\u00e9sentes Conditions Family (notamment son article \u00ab\u00a0M\u00e9diateur\u00a0\u00bb. En cas de contradictions entre les pr\u00e9sentes Conditions Family et les autres conditions de Picnic (dont les CGV), les dispositions des pr\u00e9sentes Conditions Family pr\u00e9valent.<\/p>\n                    <\/div>\n              <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n\n<section id=\"\" class=\"post-content index bg-transparent\">\n  <div class='container'>\n          <h2>V. Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u2013 Promo Box<\/h2>\n<p>Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger <a href=\"https:\/\/d2jxuf8ovdiw8x.cloudfront.net\/uploads\/sites\/20\/2026\/03\/2603-FR-CGV-Promo-Box-1603.pdf\"><strong>ici<\/strong> <\/a>les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales Promo Box.<br \/>\nCes conditions g\u00e9n\u00e9rales Promo Box ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es pour la derni\u00e8re fois le 16\/03\/2026.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n    \n          <ul class='chapter-index'>\n                  <li>\n            <span class='count'>1.<\/span>\n            <a href='#-1'>Personnalisation <\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>2.<\/span>\n            <a href='#-2'>Cadre contractuel<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>3.<\/span>\n            <a href='#-3'>Usage personnel<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>4.<\/span>\n            <a href='#-4'>Consentement et donn\u00e9es (RGPD)<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>5.<\/span>\n            <a href='#-5'>Limites (hors Family)<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>6.<\/span>\n            <a href='#-6'>Limites (membres Family)<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>7.<\/span>\n            <a href='#-7'>P\u00e9riode de validit\u00e9<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>8.<\/span>\n            <a href='#-8'>Usage multiple<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>9.<\/span>\n            <a href='#-9'>Application de la remise<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>10.<\/span>\n            <a href='#-10'>Gestion des promotions<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>11.<\/span>\n            <a href='#-11'>Modification des choix<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>12.<\/span>\n            <a href='#-12'>Disponibilit\u00e9 <\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>13.<\/span>\n            <a href='#-13'>Modifications du service<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>14.<\/span>\n            <a href='#-14'>Information <\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>15.<\/span>\n            <a href='#-15'>Erreurs manifestes<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>16.<\/span>\n            <a href='#-16'>Abus et Fraude<\/a>\n          <\/li>\n                  <li>\n            <span class='count'>17.<\/span>\n            <a href='#-17'>\u00c9volution des conditions<\/a>\n          <\/li>\n              <\/ul>\n      <\/div>\n<\/section>\n\n<section class='post-content chapters \nchapters-2'>\n  <div class='container'>\n                    <div class='single-chapter' id='-1'>\n                        <h3><span class='count'>1.<\/span> Personnalisation <\/h3>\n            \n                          <p>Les promotions propos\u00e9es dans le cadre de la \u00ab Promo Box \u00bb s\u2019appliquent de mani\u00e8re personnalis\u00e9e et sont ainsi adapt\u00e9es \u00e0 vos habitudes de consommation.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-2'>\n                        <h3><span class='count'>2.<\/span> Cadre contractuel<\/h3>\n            \n                          <p>Les pr\u00e9sentes conditions s&#8217;ajoutent aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) et \u00e0 la Politique de Confidentialit\u00e9 de Picnic. En cas de contradiction, les pr\u00e9sentes conditions pr\u00e9valent pour ce service sp\u00e9cifique Promo Box.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-3'>\n                        <h3><span class='count'>3.<\/span> Usage personnel<\/h3>\n            \n                          <p>Les promotions sont strictement li\u00e9es \u00e0 votre compte Picnic et ne sont pas transf\u00e9rables.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-4'>\n                        <h3><span class='count'>4.<\/span> Consentement et donn\u00e9es (RGPD)<\/h3>\n            \n                          <p>L&#8217;acc\u00e8s aux promotions Promo Box est conditionn\u00e9 \u00e0 votre consentement pour l&#8217;utilisation de vos donn\u00e9es d&#8217;achat \u00e0 des fins de prospection (notamment commerciale) personnalis\u00e9e. Vous pouvez retirer ce consentement \u00e0 tout moment, ce qui entra\u00eenera votre impossibilit\u00e9 de b\u00e9n\u00e9ficier des promotions Promo Box apr\u00e8s retrait.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-5'>\n                        <h3><span class='count'>5.<\/span> Limites (hors Family)<\/h3>\n            \n                          <p>Si vous ne disposez pas d\u2019un abonnement Family, vous pouvez activer un maximum de 5 promotions par semaine dans le cadre de la Promo Box.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-6'>\n                        <h3><span class='count'>6.<\/span> Limites (membres Family)<\/h3>\n            \n                          <p>Si vous disposez d\u2019un abonnement Family, vous b\u00e9n\u00e9ficiez alors d&#8217;un avantage \u00e9tendu et pouvez activer jusqu&#8217;\u00e0 10 promotions par semaine dans le cadre de la Promo Box.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-7'>\n                        <h3><span class='count'>7.<\/span> P\u00e9riode de validit\u00e9<\/h3>\n            \n                          <p>Sauf mention contraire, les promotions sont valables du lundi au dimanche inclus, pour toute commande valid\u00e9e durant cette p\u00e9riode.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-8'>\n                        <h3><span class='count'>8.<\/span> Usage multiple<\/h3>\n            \n                          <p>Chaque promotion activ\u00e9e peut \u00eatre utilis\u00e9e pour plusieurs commandes durant sa semaine de validit\u00e9. En effet, la promotion n\u2019expire pas apr\u00e8s une seule utilisation.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-9'>\n                        <h3><span class='count'>9.<\/span> Application de la remise<\/h3>\n            \n                          <p>La remise s&#8217;applique automatiquement d\u00e8s que les produits \u00e9ligibles sont ajout\u00e9s au panier, sous r\u00e9serve que le quota de promotions hebdomadaires ne soit pas atteint. La promotion devient d\u00e9finitive pour le produit concern\u00e9 d\u00e8s la validation de la commande par vos soins.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-10'>\n                        <h3><span class='count'>10.<\/span> Gestion des promotions<\/h3>\n            \n                          <p>Une fois le quota maximal de promotions atteint (5 ou 10 selon votre statut d\u2019abonn\u00e9 Family ou non), vous ne pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019aucune autre promotion Promo Box. Tant qu&#8217;une commande n&#8217;est pas valid\u00e9e, vous pouvez choisir de ne pas utiliser une promotion en retirant du panier les produits associ\u00e9s, lib\u00e9rant ainsi un emplacement pour une autre promotion.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-11'>\n                        <h3><span class='count'>11.<\/span> Modification des choix<\/h3>\n            \n                          <p>Apr\u00e8s validation d&#8217;une commande, les promotions utilis\u00e9es pour cette commande sont consid\u00e9r\u00e9es comme consomm\u00e9es pour la semaine et ne peuvent plus \u00eatre remplac\u00e9es par d&#8217;autres promotions.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-12'>\n                        <h3><span class='count'>12.<\/span> Disponibilit\u00e9 <\/h3>\n            \n                          <p>Les promotions sont valables exclusivement en France, dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock d&#8217;un produit, l\u2019absence de possibilit\u00e9 d\u2019utiliser une promotion ne pourra donner lieu \u00e0 un d\u00e9dommagement.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-13'>\n                        <h3><span class='count'>13.<\/span> Modifications du service<\/h3>\n            \n                          <p>Picnic se r\u00e9serve le droit de modifier ou de suspendre les promotions en cours de semaine pour des motifs l\u00e9gitimes (ex : rupture de stock g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e, erreur technique manifeste).<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-14'>\n                        <h3><span class='count'>14.<\/span> Information <\/h3>\n            \n                          <p>Les modalit\u00e9s d\u00e9taill\u00e9es de la Promo Box sont disponibles sur l\u2019onglet FAQ de l&#8217;application et sur le site internet de Picnic.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-15'>\n                        <h3><span class='count'>15.<\/span> Erreurs manifestes<\/h3>\n            \n                          <p>Picnic apporte un soin particulier \u00e0 l&#8217;affichage des prix. Toutefois, en cas d&#8217;erreur manifeste de typographie ou d&#8217;affichage de prix d\u00e9risoire, Picnic se r\u00e9serve le droit de ne pas appliquer la promotion au produit concern\u00e9, en respect des dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-16'>\n                        <h3><span class='count'>16.<\/span> Abus et Fraude<\/h3>\n            \n                          <p>Picnic se r\u00e9serve le droit unilat\u00e9ral de suspendre l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 la Promo Box en cas d&#8217;utilisation frauduleuse, de d\u00e9tournement du service ou de comportement contraire \u00e0 toutes conditions Picnic.<\/p>\n                    <\/div>\n                <div class='single-chapter' id='-17'>\n                        <h3><span class='count'>17.<\/span> \u00c9volution des conditions<\/h3>\n            \n                          <p>Picnic peut modifier unilat\u00e9ralement les pr\u00e9sentes conditions Promo Box. Vous serez inform\u00e9s de toute modification substantielle. La poursuite de l&#8217;utilisation du service apr\u00e8s publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.<\/p>\n                    <\/div>\n              <\/div>\n<\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-23","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.8 (Yoast SEO v25.9) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conditions de vente | Picnic<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tout ce que vous devez savoir\u2026 lire ici nos mentions l\u00e9gales et conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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