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Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison pendant la livraison ?
Pourquoi certains créneaux de livraison sont-ils réservés rapidement, alors que d’autres restent disponibles ?
🍊 Produits et promotions
Que se passe-t-il si un produit que j’ai commandé n’est pas disponible ?
Je ne trouve pas mon shampoing préféré :( Pouvez-vous l'ajouter à votre gamme ?
Quelle est la durée de validité des offres ?
Comment puis-je vérifier les ingrédients d’un produit ?
Comment savoir si les produits sont frais ?
♻️ Recyclage et retours
Puis-je retourner les sacs dans lesquelles mes courses sont livrées ?
Puis-je retourner des bouteilles, canettes ou caisses consignées ?
👤 Compte
Comment puis-je m’inscrire et que se passe-t-il ensuite ?
Comment puis-je modifier les détails de mon compte ?
Que faire si j’oublie mon mot de passe ?
Plusieurs personnes de mon foyer peuvent-elles passer des commandes à partir du même compte ?
Comment puis-je supprimer mon compte ?
🤩 Service clientèle
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Où puis-je faire une réclamation?
Que dois-je faire si un produit est défectueux ou manquant ?
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📄 Solde
Qu'est-ce que le solde Picnic ?
Quand mon solde Picnic change-t-il ?
Mon solde Picnic peut-il être négatif ?
Comment est utilisé mon solde Picnic ?
Puis-je récupérer mon solde Picnic ?
Où puis-je voir mon solde Picnic ?
Mon solde Picnic est-il également utilisé si j'ai reçu d'autres réductions ?
Puis-je transférer mon solde vers un autre compte Picnic ?
Ma commande a été annulée. Le montant est-il ajouté à mon solde Picnic ?
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Du lundi au vendredi de 8h à 23h
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