Häufig gestellte Fragen

• Was ist Picnic?

  Picnic ist ein Online-Supermarkt und eines von Europas am schnellsten wachsenden Start-ups. Über die Picnic-App bestellen unsere Kunden ihre Einkäufe und wir liefern sie ihnen gratis nach Hause. Picnic wächst schnell und wir freuen uns immer über neue, motivierte Mitarbeiter, die uns dabei helfen wollen die Supermarktbranche auf den Kopf zu stellen – auch Quereinsteiger sind willkommen. Werde Teil unseres Teams und schick uns deine Bewerbung!

• Wie sieht das Bewerbungsverfahren aus?

  • Du bewirbst dich und schickst uns im Anschluss deinen Lebenslauf
  • Du wählst einen Termin für das Telefongespräch aus
  • Vorstellungsgespräch – digital oder im Office in Düsseldorf
  • Zusage von Picnic!

• Wie viel verdiene ich als Kundenservicemitarbeiter:in?

  Dein Stundenlohn beträgt 13,05 €, einschließlich bezahltem Urlaub.  Im Laufe deiner Karriere bei Picnic kann dieser Betrag auf 14,04 € pro Stunde steigen.

  Wenn du im Büro arbeitest, gibt es unbegrenzt Kaffee, Snacks und tägliches Mittagessen. Freitagnachmittags treffen wir uns auch gerne mal auf ein Bier im Office.

• An welchen Tagen kann ich arbeiten?

  Wir arbeiten montags bis samstags von 8:00 Uhr bis 23:00 Uhr.

  Es wird wöchentlich ein Dienstplan nach deinen Verfügbarkeiten erstellt oder du entscheidest dich für einen festen Dienstplan, der sich regelmäßig wiederholt.

  Ein Teil deiner Schichten werden Abend- und Wochenendschichten sein.

• Zu welchen Zeiten kann ich arbeiten?

  Es gibt verschiedene Schichten, in denen du arbeiten kannst. Unsere Schichten sind folgende:

  • 8:00 Uhr bis 14:00 Uhr
  • 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr
  • 14:00 Uhr bis 23:00 Uhr
  • 17:00 Uhr bis 23:00 Uhr

• Wie viele Stunden kann ich in der Woche arbeiten?

  Bei der Stelle als Kundenservicemitarbeiter:in handelt es sich um eine Werkstudierenden- Teilzeit- oder Vollzeitstelle. Du arbeitest je nach vereinbarter Vertragsform 20 bis 40 Stunden in der Woche.

• Wo befindet sich das Büro?

  Unser Düsseldorfer Büro befindet sich mitten in der Stadt, auf der Rather Straße. In unserem Büro ist immer etwas los, denn auch wenn wir uns bei der Arbeit darauf konzentrieren, für unsere Kund:innen da zu sein, haben wir bei uns eine Menge Spaß.
  Es besteht außerdem die Möglichkeit, einen Zuschuss zum Monatsticket zu erhalten.

• Kann ich von zu Hause aus arbeiten?

  Prinzipiell ist das Arbeiten aus dem Home Office möglich. Es sollen regelmäßig Schichten im Office gearbeitet werden, Abend- und Wochenendschichten können aber selbstverständlich von zu Hause aus gearbeitet werden.
  Für deine ersten Schichten erwarten wir, dass du vor Ort bist. Das erleichtert uns und dir die Einarbeitung 🙂

• Muss ich Erfahrung im Kundenservice haben?

  Nein, viele unserer Kolleg:innen kommen aus der Gastronomie, dem Hotelgewerbe oder hatten ganz andere Berufe. Wir schulen unsere Kolleg:innen umfassend, sodass sie direkt mit der Arbeit starten können. Erfahrung im Kundenservice ist natürlich dennoch herzlich willkommen und kann bei uns weiter entwickelt werden.

• Was macht ihr mit meinen persönlichen Daten?

  Erfahre mehr darüber, wie wir mit deinen persönlichen Daten in unserer Datenschutzerklärung für Bewerber umgehen: https://picnic.app/careers/privacy-policy-de