Hey, wie können wir dir helfen?

Ja, wir kommen ab 45 Euro vorbei. Und wir liefern immer kostenlos!

Lies hier mehr darüber, wie du bei uns einkaufen kannst!

Leider nicht. Unsere Touren sind für die effizienteste Route auf die Minute genau geplant. Falls der gewählte Zeitpunkt doch nicht passt, kannst du die Bestellung stornieren und sofort eine neue aufgeben.

Die Anmeldung ist ganz einfach: Lade die App herunter, erstelle ein Konto und gib deine Adresse ein. Danach passiert Folgendes:

• Sofort bestellen: Gibt es in deiner Gegend genügend Kapazitäten? Dann kannst du direkt nach der Registrierung deinen Warenkorb füllen und deine erste Bestellung aufgeben!
• Warteliste: Ist in deiner Nachbarschaft viel los? Du wirst vorübergehend auf die Warteliste gesetzt, um den besten Service für alle zu gewährleisten. Sobald ein Platz frei wird, senden wir dir eine E-Mail. Öffne einfach die App erneut und du kannst sofort loslegen.

Bevor du startest, möchten wir sicherstellen, dass immer genügend Platz für deine Einkäufe da ist, denn jeder verdient den besten Service. In einigen Gebieten erhalten wir so viele Anmeldungen, dass wir erst neue Fahrzeuge und Zusteller organisieren müssen, um alle zu bedienen. Deshalb gibt es die Warteliste.

Glücklicherweise hat jeder Nachteil auch sein Gutes: Während du wartest, steht ab und zu ein Geschenk für dich bereit. Sobald du bestellen kannst, hörst du natürlich sofort von uns. Wenn du erst einmal von der Warteliste herunter bist, musst du nie wieder warten.

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Passwort vergessen? Keine Sorge! Tippe beim Einloggen in der App auf „Passwort vergessen“. Du erhältst sofort eine E-Mail von uns, um dein Passwort zurückzusetzen.

Weil du eine Weile weg warst oder dich ausgeloggt hast, bitten wir dich, dich erneut anzumelden. Wir senden nun eine SMS mit einem Code an deine Telefonnummer, um dein Konto sicher zu halten.

Du kannst deine Daten ganz einfach selbst in der App aktualisieren:

• Tippe oben rechts auf das Profilsymbol.
• Tippe auf deinen Namen.
• Ändere deine Daten (z. B. Name, Adresse). Hinweis beim Umzug: Aktualisiere deine Lieferadresse, bevor du eine neue Bestellung aufgibst.

Ja. Wir verwenden deine Daten ausschließlich zur Durchführung unseres Services, zum Beispiel um dich über deine Registrierung oder Lieferung zu informieren. Wir behandeln alle deine Daten vertraulich.

Wenn wir dort erst in Kürze mit den Lieferungen starten, funktioniert es wie folgt:

• Adresse ändern: Du kannst diese erst in der App aktualisieren, sobald wir in der neuen Region ausliefern.
• Keine Warteliste: Du behältst einfach dein Konto. Sobald wir live gehen, kannst du deine Adresse aktualisieren und sofort bestellen.

Du kannst dich auf mehreren Handys mit demselben Konto anmelden, um einen gemeinsamen Warenkorb zu nutzen. Das Konto ist mit einer E-Mail-Adresse verknüpft, sodass ihr euch alle mit denselben Daten einloggt.

Wenn die App nicht funktioniert, kannst du sie oft mit diesen 4 Schritten schnell beheben:

• App neu starten: Schließe die App vollständig und öffne sie wieder.
• Netzwerk wechseln: Wechsle vom WLAN zu mobilen Daten (4G/5G) oder umgekehrt.
• Auf Updates prüfen: Überprüfe im App Store oder Google Play Store, ob ein Update verfügbar ist.
• App aktualisieren: Installiere die neueste Version, falls verfügbar.

Immer noch nicht funktionierend? Sende eine Nachricht an unseren Kundenservice mit einem Screenshot oder einer Bildschirmaufnahme. Wir werden dir so schnell wie möglich helfen!

Wenn wir eine Lieferung stornieren müssen (zum Beispiel aufgrund eines technischen Defekts oder extremer Wetterbedingungen), kümmern wir uns sofort um die Abwicklung der Zahlung. Wie dies abläuft, hängt von deiner Zahlungsmethode ab:

• Bezahlt mit Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay: Der Betrag wird automatisch auf das Konto zurückerstattet, mit dem du bezahlt hast. Dies dauert in der Regel 3-5 Werktage. Wir erstatten das Geld immer auf die verwendete Zahlungsart, nicht als Picnic-Saldo.
• Bezahlt per Lastschrift: Die Abbuchung wird storniert. Das bedeutet, dass wir letztendlich nichts von deinem Konto abbuchen. Sollte die Abbuchung bereits erfolgt sein, weil die Bestellung erst nachträglich storniert wurde, wird der Betrag innerhalb von 3-5 Werktagen erstattet.

Manchmal stellen wir bei der abschließenden Qualitätskontrolle fest, dass ein Produkt nicht frisch genug ist oder beim Packen versehentlich beschädigt wurde. Wenn in diesem Moment kein guter Ersatz auf Lager ist, müssen wir das Produkt leider aus deiner Bestellung entfernen. Natürlich erstatten wir den Kaufpreis.

Melde in der App, dass du das Produkt nicht erhalten hast oder dass etwas nicht stimmt. Du kannst dann sofort deine Lösung auswählen:

• Geld zurück: Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 3-5 Werktagen auf dein Konto zurück.
• Zurück in den Warenkorb: Wir legen das Produkt für deine nächste Bestellung direkt wieder gratis in deinen Warenkorb.

Foto des Produkts: Es hilft immer, wenn du ein Foto des Produkts mitschickst. Dann können wir besser sehen, was los ist, und unser Bestes tun, um zu verhindern, dass es wieder passiert.

Du hast nach Erhalt 14 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen.

Ausnahme: Frische Produkte (Fleisch, Fisch, Gemüse, Obst, Milchprodukte) und Tiefkühlprodukte können aufgrund der Haltbarkeit nicht zurückgegeben werden.

• Übergabe an den Runner: Gib die Produkte bei deiner nächsten Lieferung kostenlos ab. Informiere danach unseren Kundenservice, wie viele Produkte du zurückgegeben hast.
• Postversand: Sende die Produkte selbst an unsere Rücksendeadresse (Versandkosten zu deinen Lasten).
• Rückerstattung: Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte auf dein Konto zurücküberwiesen.

Alle frischen Produkte in unserem Sortiment haben eine Frischegarantie. Auf der Produktseite steht genau, wie viele Tage nach der Lieferung ein Produkt garantiert frisch bleibt.

Alle Produktinformationen findest du in der App:

• Klicke auf den Namen des Produkts.
• Scrolle nach unten für die Inhaltsstoffe & Nährwerte.

Neue Ideen sind immer willkommen! Vermisst du ein Produkt? Suche danach in der App und scrolle ganz nach unten. Tippe auf die Schaltfläche 'Etwas vergessen?' und reiche deinen Vorschlag ein. Wenn genügend Anfragen eingehen, geben wir unser Bestes, um das Produkt in unser Sortiment aufzunehmen!

Um Verschwendung zu vermeiden, planen wir unseren Einkauf sehr genau. Manchmal ist ein Produkt beliebter als erwartet, vorübergehend nicht verfügbar oder außerhalb der Saison. Wir tun alles, um das Produkt so schnell wie möglich wieder auf Lager zu haben (oft sogar noch im Laufe der Woche)!

Die wöchentlichen Angebote sind, solange der Vorrat reicht, von Samstag bis Freitag gültig.

Du profitierst vom Rabatt, wenn du das Produkt innerhalb des Aktionszeitraums bestellst und bezahlst.

Du erkennst ein Produkt mit Mengenrabatt an dem Pfeil rechts neben dem Preis. Wenn du das Produkt mehrfach in deinen Warenkorb legst, reduziert sich automatisch der Stückpreis für dieses Produkt.

Dieses Symbol zeigt an, dass du dieses Produkt bereits einmal gekauft hast. Wenn du darauf klickst, wird die Menge deiner vorherigen Bestellung sofort deinem Warenkorb hinzugefügt. Du kannst diese Menge anschließend immer noch anpassen.

Das ist ärgerlich, aber keine Sorge! Bitte kontaktiere unseren Kundenservice. Wir werden uns das sofort ansehen und sicherstellen, dass du trotzdem eine Entschädigung für den verpassten Rabatt erhältst.

Jede Woche wählst du deine eigenen Rabatte basierend auf deinen bisherigen Einkäufen und Produktvorschlägen, die zu dir passen könnten.

• Standard: Wähle 5 von 9 Aktionen.
• Family-Account: Wähle 10 von 15 Aktionen.

Dein Rabatt wird sofort berechnet!

Du kannst dich in der App selbst für den Persönlichen Rabatt anmelden:

• Tippe in der App auf dein Profil.
• Gehe zu „Privatsphäre-Einstellungen“.
• Aktiviere den Schalter für „Wunsch-Rabatt“.

Du findest deinen Wunsch-Rabatt auf der „Entdecken“-Seite unter „Angebote der Woche“ oder auf der Angebotsseite. Der Rabatt wird automatisch aktiviert, wenn du einen Angebotsartikel in deinen Warenkorb legst.

Gewählte Angebote bleiben von Samstag bis Freitag gültig und können mehrfach genutzt werden. Es spielt keine Rolle, ob du die Produkte über die Seite für Wunsch-Rabatte oder über eine andere Stelle in der App hinzufügst.

Die Wunsch-Rabatte laufen von Samstag bis Freitag, genau wie alle anderen Wochenangebote. Jeden Samstag stehen also neue Wunsch-Rabatte für dich bereit! Der Rabatt wird zum Zeitpunkt der Bestellung abgezogen. Wenn dies zwischen Samstag und Freitag erfolgt, hast du Anspruch auf den Rabatt dieser Woche. Es spielt keine Rolle, ob der Lieferzeitpunkt in einer späteren Woche liegt.

Mit dem Wunsch-Rabatt helfen wir dir, bei deinen regulären Einkäufen extra zu sparen. Die Angebote sind daher persönlich auf dich zugeschnitten. Die Auswahl umfasst Produkte, die du oft bestellst, aber auch neue Produkte, die interessant sein könnten. Je öfter du bestellst, desto besser passen die Angebote zu dir.

Nein, sobald du ein Angebot durch eine Bestellung aktiviert hast, kannst du die Auswahl für diese Aktion nicht mehr rückgängig machen.

Wir geben unser Bestes, um den Wunsch-Rabatt so gut wie möglich auf dich zuzuschneiden. Je besser wir dich kennen, desto besser können wir vorhersagen, welche Angebote für dich interessant sind. Hast du das Gefühl, dass wir danebenliegen? Schicke uns gerne eine Nachricht. Wir schauen uns das gerne gemeinsam mit dir an.

Du findest deinen Rabattcode in deiner E-Mail (schau auch in deinem Spam-Ordner nach). So löst du ihn ein:

• Fülle deinen Warenkorb bis zum Mindestbestellwert.
• Wähle ein Lieferzeitfenster und gehe zur Kasse.
• Gib den Code unter „Rabattcode“ ein und tippe auf Speichern.
• Zahle, indem du auf „Bestellung abschließen“ tippst.

Du kannst maximal einen Rabattcode pro Bestellung einlösen.

Das ist leider nicht möglich. Vergiss also nicht, deinen Code einzugeben, bevor du deine Bestellung abschließt!

Gutscheine können nur einmal verwendet werden. Achte darauf, den gesamten Wert auf einmal zu nutzen, da ein etwaiges Restguthaben verfällt.

Wenn du eine Bestellung stornierst, wird der Rabattcode automatisch reaktiviert. Du kannst ihn dann für deine nächste Bestellung wieder verwenden.

Überprüfe zuerst Folgendes:

• Tippfehler: Achte genau auf Großbuchstaben und zusätzliche Leerzeichen.
• Datum: Überprüfe den Gültigkeitszeitraum in der E-Mail.

Erhältst du immer noch eine Fehlermeldung? Bitte kontaktiere unseren Kundenservice!

Du findest deinen Willkommensrabatt auf der „Entdecken“-Seite in der App. Du erhältst den Gesamtrabatt aufgeteilt auf deine ersten drei Bestellungen:

• 1. Bestellung: 10 € Rabatt (Code: NEUKUNDE) + 5 gratis Produkte im Wert von 10 €.
• Ab der 2. Bestellung: Gratisprodukte im Wert von 5 €.

Du kannst aus einer Reihe von Gratisprodukten selbst wählen, diese werden dann automatisch deinem Warenkorb hinzugefügt.

Ja, wir kommen ab 45 Euro vorbei. Und wir liefern immer kostenlos!

Manche Lieferzeiten sind sehr beliebt. Um unsere Lieferrouten so effizient und nachhaltig wie möglich zu planen, kann der Mindestbestellwert je nach gewähltem Zeitfenster variieren:

• Beliebte Zeiten: Während dieser Stoßzeiten geben wir größeren Bestellungen den Vorzug, um unsere Fahrzeuge optimal auszulasten.
• Smarte Routen: Der Betrag variiert je nach Adresse und Zeitfenster basierend auf der effizientesten Route.
• Kostenlose Lieferung: Dank dieser effizienten Planung bleibt die Lieferung für alle komplett kostenlos.

Es gibt immer ruhigere Zeitfenster mit einem niedrigeren Mindestbestellwert. Die aktuellen Beträge siehst du direkt bei der Auswahl deiner Lieferzeit.

Möchtest du deine Picnic-Einkäufe morgen in der Küche haben? Dann behalte die Uhr im Auge:

• Lieferung zwischen 08:00 – 14:00 Uhr: Bestelle spätestens bis heute 13:00 Uhr. Das gibt uns genug Zeit, alles rechtzeitig für dich zu verladen!
• Lieferung nach 14:00 Uhr: Du hast bis heute Abend 23:00 Uhr Zeit, deinen Warenkorb zu füllen.

Hinweis: Voll ist voll! Warte also nicht zu lange mit deiner Bestellung. In der App siehst du immer, welche Lieferzeitfenster noch frei sind.

Du kannst deine Bestellung bereits 2 Wochen im Voraus planen.

Momentan haben wir keine Möglichkeit, über einen Internetbrowser zu bestellen. Du kannst bei uns über eine App bestellen, die du auf deinem Smartphone installierst. Wir haben eine App für Android-Handys, iPhones und eine für Tablets. So hast du deine Einkaufsliste immer dabei und kannst überall bestellen, wo du willst.

Genau wie der Milchmann früher sind wir zu festen Zeiten in deiner Nachbarschaft. In deinem Warenkorb siehst du für jeden Tag, zu welcher Stunde wir in dein Viertel kommen. Wir sind 6 Tage die Woche für dich da und du wählst einen Moment, der dir passt.

So erfährst du, wann wir da sein werden:

• Am Morgen der Lieferung: Du erhältst ein auf 20 Minuten genaues Zeitfenster.
• Live in der App verfolgen: Sobald der Runner losfährt, erhältst du eine SMS oder Push-Nachricht. Verfolge den Runner live in der App und sieh auf die Minute genau, wann wir an der Tür klingeln.

Nein, an Sonntagen finden keine Lieferungen statt, wir sind von Montag bis Samstag für dich da.

Dies ist eine nachhaltige Auswahlmöglichkeit, bei der wir den Platz in unseren Elektrofahrzeugen optimal nutzen. Dadurch fahren wir intelligentere Routen und verschwenden weniger Kilometer.

Keine Sorge! Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundenservice unter 0211 38789148. Wir haben folgende Möglichkeiten:

• Lieferung an einen Nachbarn: Nenne uns die Hausnummer und wir liefern es dort ab.
• Abstellen an einem sicheren Ort: Wir können es an einem geschützten Ort (Garten/Tor) hinterlassen. Dies geschieht auf eigenes Risiko.
• Abholung im Hub: Wir nehmen die Einkäufe mit zurück zum Hub, wo du sie bis zum Ende des nächsten Tages selbst abholen kannst.
• Stornierung: Dies ist bis zum Bestellschluss kostenlos möglich.

Jeder, der die Tür öffnen kann, darf die Einkäufe entgegennehmen, aber Alkohol wird erst nach einer Ausweiskontrolle an Erwachsene (18+) übergeben.

Kein Erwachsener zu Hause? Dann nimmt der Runner die alkoholischen Getränke wieder mit zum Hub. Der Rest deiner Einkäufe wird wie gewohnt geliefert. Du kannst die alkoholischen Produkte weiterhin selbst in deiner Nähe abholen. Der Kundenservice informiert dich darüber direkt per E-Mail mit der genauen Adresse und den Abholzeiten deines lokalen Hubs.

Unser Lieferversprechen ist, dass wir bis zur Wohnungstür liefern, auch ohne oder mit defektem Aufzug. Wenn der Aufzug vorübergehend ausgefallen ist, kannst du uns gerne Bescheid geben, damit wir diesen Hinweis für unsere Fahrer hinterlegen.

Nein, das ist überhaupt nicht notwendig. Unsere Lieferung ist und bleibt kostenlos, unsere Runner rechnen also mit nichts. Solltest du dennoch das Gefühl haben, dass der Runner ein kleines Extra verdient hat, steht es dir natürlich frei, direkt an der Tür etwas zu geben, unsere Runner freuen sich sehr darüber.

Neu: Ab sofort kannst du auch direkt nach deiner Lieferung in der Picnic-App Trinkgeld geben.

Die Zahlungen erfolgen vorzugsweise per Lastschrift.

Sollte die Zahlung per Lastschrift nicht zur Verfügung stehen, hast du die Möglichkeit, per Kreditkarte (Mastercard oder Visa), PayPal oder Apple Pay zu bezahlen.

In Einzelfällen behalten wir uns vor, bestimmte Zahlarten auszuschließen.

Im Durchschnitt dauert es ab dem Zeitpunkt der Lieferung etwa 3 Werktage, bis eine Lastschriftzahlung von deinem Konto abgebucht wird.

Manchmal geht eine Lastschriftzahlung nicht durch. Dies liegt meist an einem der folgenden Gründe:

• Guthaben oder Limits: Deine Bank hat die Zahlung wegen unzureichender Deckung, eines Zahlungslimits oder einer spezifischen Sperre für Lastschriften abgelehnt.
• Offene Zahlungen: Es steht noch eine andere Zahlung aus, wodurch der gesamte offene Betrag das Limit von 500 € pro Lieferung überschreitet.
• Sicherheitscheck: Unser Sicherheitssystem hat die Zahlung aufgrund einer markierten Sicherheitsbewertung präventiv blockiert.

Wir ziehen jegliches Pfandgeld direkt vom Gesamtbetrag ab. Dadurch wird nur der Nettobetrag von deinem Konto abgebucht.

Keine Sorge! Du kannst deine Bestellung mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Wenn eine Lastschrift fehlschlägt, bitten wir dich, eine alternative Zahlungsmethode wie Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay zu verwenden.

Gut zu wissen:

• Manuell sofort bezahlen: Nutze eine andere Methode, wie PayPal, um den offenen Betrag zu begleichen.
• Reaktivierung: Nach einer erfolgreichen manuellen Zahlung wird die Option für das Lastschriftverfahren in der Regel für deine nächste Bestellung reaktiviert.

Dein Picnic-Saldo ist wie eine digitale Geldbörse in der App (du findest ihn unter „Geldbeutel“). Hier sammeln wir (kleine) Beträge, die wir dir schulden, wie Flaschenpfand oder Rückerstattungen für fehlende Produkte.

Beachte: Picnic-Saldo befindet sich derzeit in einer Testphase und ist noch nicht für alle Kund:innen verfügbar.

• Automatischer Abzug: Dein Guthaben wird automatisch vom Gesamtbetrag deiner nächsten Bestellung abgezogen (neben etwaigen Rabatten oder Gutscheinen).
• Auszahlung: Klicke in der App auf „Guthaben auszahlen“, um es auf dein Bankkonto überweisen zu lassen.
• Automatische Auszahlung: Wenn dein Saldo 10 € übersteigt oder du die App seit 3 Monaten nicht mehr benutzt hast, erstatten wir den Betrag automatisch auf dein Bankkonto.

Nein, wenn du eine Bestellung stornierst, erstatten wir den Betrag direkt auf dein Bankkonto. Es wird nicht in Picnic-Saldo umgewandelt, damit du das Geld so schnell wie möglich wieder in den eigenen Händen hältst!

Dein neuer Saldo ist sichtbar, sobald deine Lieferung vollständig bearbeitet wurde. Dies geschieht in der Regel kurz nachdem der Runner gegangen ist und alles in unserem System abgeschlossen wurde.

Dein Saldo ist persönlich und an dein eigenes Picnic-Konto gebunden. Es ist nicht möglich, deinen Saldo auf das Konto eines Freundes oder Familienmitglieds zu übertragen.

Solange noch Platz in unserem Lieferfahrzeug ist, kannst du Produkte hinzufügen oder deine Bestellung stornieren. Die Frist hängt von deiner Lieferzeit ab:

08:00 – 14:00 Uhr: Bis 13:00 Uhr am Vortag.
14:00 – 23:00 Uhr: Bis 23:00 Uhr am Vortag.

Deine Pläne haben sich geändert? Du kannst deine Bestellung einfach und kostenlos über die App stornieren:

• Gehe zu deiner aktuellen Bestellung.
• Tippe oben auf „Bestellung stornieren“.

Wenn du bereits bezahlt hast, erstatten wir dir den Betrag zurück. Er wird innerhalb von 3 Werktagen wieder auf deinem Konto sein.

Das geht im Handumdrehen! Folge einfach diesen Schritten:

• Gehe in der App zu „Bestellungen“.
• Klicke auf die (stornierte) Bestellung.
• Klicke darauf, um alle Produkte wieder in deinen Warenkorb zu legen.
• Wähle ein neues Lieferzeitfenster und schließe die Bestellung ab.

Leider ist das derzeit noch nicht möglich. Überprüfe deinen Warenkorb daher besonders sorgfältig, bevor du bestellst!

Möchtest du unbedingt noch etwas entfernen? Dann kannst du die gesamte Bestellung (vor Ablauf der letzten Änderungsmöglichkeit) stornieren und erneut aufgeben.

Leider nicht. Unsere Touren sind für die effizienteste Route auf die Minute genau geplant. Falls der gewählte Zeitpunkt doch nicht passt, kannst du die Bestellung stornieren und sofort eine neue aufgeben.

Sehr gerne! Gib sie dem Runner bei der Lieferung mit und du erhältst das Pfand als Erstattung bzw. Picnic-Saldo zurück. Wenn du per Lastschrift bezahlst, verrechnen wir dein Pfand mit dem Gesamtbetrag.

• Flaschen und Dosen: Alle deutschen Flaschen und Dosen mit dem offiziellen Pfandlogo. Dazu gehören Einweg-, Mehrweg- sowie Bierflaschen.
• Tüten: Gib sie sauber zurück, damit sie wiederverwendet werden können, und erhalte 0,39 € Pfand pro Bestellung zurück.

Wir können pro Lieferung maximal 50 Pfandartikel zurücknehmen.

Es kann vorkommen, dass ein Runner versehentlich eine falsche Anzahl an Flaschen oder Dosen eingibt. Keine Sorge, wir lösen das sofort für dich. Melde uns die Differenz über WhatsApp und wir passen den Betrag sofort an. Die Erstattung erfolgt separat innerhalb von 3-5 Werktagen.

Nein, das ist leider nicht möglich. Obwohl wir bei Picnic Recycling lieben, können wir nur Verpackungen annehmen, die Teil des deutschen Pfandsystems sind.

Wir helfen dir gerne beim Recycling anderer Haushaltsgegenstände! Folgendes kannst du dem Runner einfach mitgeben:

• Batterien: Lege deine leeren Batterien in eine Tüte und wir nehmen sie mit.
• SodaStream-Zylinder: Lege sie in eine Tüte und gib sie dem Runner. Der Pfandbetrag von 13 € pro Zylinder wird mit deinem Gesamtbetrag verrechnet bzw. separat erstattet! Bitte beachte, dass wir pro Lieferung höchstens zwei SodaStream-Zylinder annehmen können.

Schön, dass wir dir Appetit gemacht haben! Suche einfach in der Picnic-App nach „Thermomix“ und wähle aus über 100 ausgewählten, originalen Thermomix® Rezepten deine Favoriten aus. Mit Klick auf „Hinzufügen“ landen alle Zutaten automatisch im Warenkorb.

Nach Abschluss deiner Bestellung bekommst du zu jedem Rezept eine E-Mail mit dem Link zu Cookidoo®. Dort findest du die Kochanleitung und kannst loslegen. Hast du ein Thermomix® Modell TM5 oder neuer? Dann reicht ein Klick auf den integrierten Bildschirm und dein Thermomix® kocht alles für dich!

Die Rezepte eignen sich generell für alle Modelle. Hast du einen TM5, TM6 oder TM7? Dann empfehlen wir dir die Guided-Cooking-Funktion auf Cookidoo®. Hast du ein älteres Modell? Dann findest du eine Schritt-für-Schritt-Kochanleitung ebenfalls auf Cookidoo®.

Die Kochanleitung findest du auf Cookidoo®.

Du benötigst ein aktives Cookidoo® Abo, denn dieses ermöglicht das Guided-Cooking mit deinem Thermomix® (TM5-TM7) und enthält die Schritt-für-Schritt-Kochanleitungen (für TM31 und älter).

Die TchiboCard ist das kostenlose Treueprogramm der Tchibo GmbH. Mit jedem Tchibo-Einkauf (jetzt auch bei Picnic!) sammelst du TreueBohnen und erhältst exklusive Angebote. Mehr Informationen zur TchiboCard findest du hier.

Das geht ganz einfach hier. Gib deine 13-stellige TchiboCard-Nummer ein und schon ist dein Account mit Picnic verknüpft.

Deine 13-stellige TchiboCard-Nummer findest du auf der Rückseite deiner haptischen TchiboCard. In der Tchibo-App ist sie unter „Mein Tchibo“ direkt unter dem angezeigten gestrichelten Barcode zu finden oder auf der Tchibo-Website.

Du kannst dich hier direkt auf der Tchibo-Website kostenlos registrieren.

Du sammelst automatisch 2 TreueBohnen pro vollem Euro Einkaufswert von Tchibo-Artikeln bei Picnic. Die genauen Teilnahmebedingungen findest du auf der Tchibo-Website.

Deine gesammelten TreueBohnen findest du nicht bei uns, sondern in deiner Tchibo-App.

Es kann bis zu drei Tage dauern, bis die TreueBohnen, die du bei uns gesammelt hast, deinem Konto gutgeschrieben werden.

Dauert es länger als gewöhnlich? Bitte überprüfe zur Sicherheit die Richtigkeit deiner Accountdetails, die du bei uns angegeben hast, oder wende dich an den Kundenservice von Tchibo.

Das ist leider zurzeit nicht möglich.

Wende dich in diesem Fall gerne direkt an Tchibo.

Über das Tchibo Kontaktformular
Telefonisch: Servicehotline unter Tel.: 040 600 279 00 täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr.

Mit einem Family Account kannst du bei Picnic tolle Extra-Vorteile nutzen. Immer 10 % Rabatt auf Obst und Gemüse, mehr persönliche Angebote, mehr Lieferzeiten und die Möglichkeit, deine Lieblings-Lieferzeiten zu reservieren.

Schon ab einer kleinen Rate pro Monat hast du unbegrenzten Zugang zu allen Vorteilen. Den ersten Monat schenken wir dir.

Das geht hier! Den ersten Monat schenken wir dir.

Du kannst auf der Accountseite deinen Family Account kündigen, bis zum letzten Tag deiner Mitgliedschaft. Damit wird die Zahlung gestoppt. Wir schicken dir vorher auch eine Erinnerung. Deine Vorteile kannst du bis zum Ablauf deiner Mitgliedschaft behalten.