Veelgestelde vragen
Is er een minimaal bestelbedrag?
Hoe werkt het bestellen en betalen?
Kan ik mijn bezorgmoment nog wijzigen?
🛒 Bestellen
Is er een minimaal bestelbedrag?
Waarom hebben jullie een wachtlijst?
Tot hoe laat kan ik bestellen?
Kan ik nog producten toevoegen of verwijderen nadat ik al heb besteld?
Hoe kan ik voor mijn bestelling betalen?
Mag iemand onder de 18 jaar een bestelling aannemen?
🚚 Bezorgen
Kan ik mijn bezorgmoment nog wijzigen?
Mag iemand onder de 18 jaar een bestelling aannemen?
Is het de bedoeling om fooi te geven aan de bezorger?
Wat zijn de bezorgtijden?
Wat als ik niet thuis ben als de bezorger aanbelt?
🍊 Producten & acties
Hoe weet ik of de producten vers zijn?
Hoe lang zijn acties geldig?
Hoe kan ik een nieuw product voorstellen?
Hoe kan ik de ingrediënten van een product controleren?
♻️ Recyclen & retourneren
Kan ik statiegeldflessen, blikjes en tasjes mee terug geven?
Nemen jullie retourpakketjes van andere webwinkels mee terug?
Wat recyclen jullie nog meer?
🥰 Klantenservice
Waarom moet ik inloggen met een SMS-code?
Wat als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Hoe verander ik mijn gegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer of adres?
Zijn mijn gegevens veilig bij jullie?
👤 Account
Hoe kan ik mij aanmelden en wat gebeurt er daarna?
Hoe verander ik mijn gegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer of adres?
Wat als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
📄 Saldo
Wanneer verandert mijn Picnic-tegoed?
Hoe kan ik mijn Picnic-tegoed gebruiken?
Kan ik mijn Picnic-tegoed laten uitbetalen?
Waar kan ik mijn Picnic-tegoed bekijken?
Wordt mijn Picnic-tegoed ook nog verrekend als ik andere kortingen heb gekregen?
Kan ik mijn tegoed naar een ander Picnic-account overmaken?
Mijn bestelling is geannuleerd. Wordt het bedrag nu toegevoegd aan mijn Picnic-tegoed?
