Vragen

Heb je een vraag of wil je iets aan ons kwijt? We helpen je graag!

Vragen

Je kunt ons het makkelijkst bereiken via:

Email: service@picnic.nl
WhatsApp: 06-45742642
We zitten voor je klaar op:

Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 23.00 uur
Zaterdag van 11.00 tot 23.00 uur
Zondag van 11.00 tot 23.00 uur

Sponsoring evenementen

Bij Picnic houden we wel van een beetje gezelligheid :) We vinden het leuk om evenementen bij jou in de buurt te sponsoren met wat lekkers, of voor extra vermaak te zorgen met ons springkussen en voetbal-autootje.

Wil je ons laten langskomen op een buurtfeest, schoolevenement, sportactiviteit of festival? Vul dan minimaal 4 weken van tevoren dit formulier in. Je hoort zo snel mogelijk van ons!

Springkussen lenen

Heb je een kleiner buurt- of schoolfeest? Dan kan je ook alleen ons springkussen Bouncy lenen. Je moet ‘m dan wel even zelf komen ophalen en weer terugbrengen. Meld je aan via dit formulier.

Samenwerken

Wil je meer weten over de mogelijkheden om jouw producten in ons assortiment op te nemen? Dan kun je een mail sturen naar trading@teampicnic.com. Ons assortimentsteam bekijkt dan je aanvraag en neem contact met je op.

Ben je journalist en heb je een vraag? Stuur dan een mail naar press@teampicnic.com.

Voor andere vragen rondom sponsoring en samenwerking kun je mailen naar partners@teampicnic.com. Telefonisch of via WhatsApp kunnen we je helaas niet verder helpen.

Let op: vragen over samenwerkingen die binnenkomen op service@picnic.nl kunnen we helaas niet beantwoorden.

Klachten

Heb je een klacht over onze app, producten of service? Dat vinden we ontzettend vervelend, dus we lossen het graag voor je op.

Je mag ons altijd bellen, whatsappen of e-mailen op service@picnic.nl. We komen dan uiterlijk binnen 5 dagen met een oplossing, maar meestal al véél sneller.

Ben je niet tevreden met het antwoord? Neem dan contact op met Nikki. Zij is onze manager klantenservice en zal zo snel mogelijk een oplossing zoeken waar je tevreden mee bent. Je krijgt binnen een week antwoord. Je kunt een mail sturen t.a.v. Nikki of een brief sturen naar:

Picnic B.V.
t.a.v. Nikki Oude Elferink
Van Marwijk Kooystraat 15
1114 AG Amsterdam-Duivendrecht

Heeft zij je niet naar tevredenheid geholpen? Dan kun je de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag. Ook kun je de klacht aan de Geschillencommissie voorleggen via het Europees ODR Platform.

Telefonisch contact

Ben je (bijna) klant bij Picnic en heb je een vraag? Dan kun je ons ook telefonisch bereiken op 088-3742642.

Goed om te weten: dit telefoonnummer is alleen bedoeld voor klanten. Vragen over sponsoring of samenwerking kunnen we helaas niet telefonisch beantwoorden. Ook kunnen we je niet doorverbinden met andere Picnic-medewerkers.

Contactgegevens

Picnic B.V.
Van Marwijk Kooystraat 15
1114 AG Amsterdam
Btw-nummer: NL854967333B01
KvK-nummer: 62812696

Download de Picnic-app

De gratis Picnic-app is beschikbaar voor Android en iOS. Download 'm gauw!