Hey, kunnen we je ergens mee helpen?

Veelgestelde vragen

Is er een minimaal bestelbedrag?

Hoe werkt het bestellen en betalen?

Kan ik mijn bezorgmoment nog wijzigen?

🧺 Bestellen

🚚 Bezorgen

🍊 Producten & acties

♻️ Recyclen & retourneren

👤 Account

🤩 Klantenservice

🧺 Bestellen

Is er een minimaal bestelbedrag?

Hoe werkt het bestellen en betalen?

Waarom hebben jullie een wachtlijst?

Tot hoe laat kan ik bestellen?

Kan ik nog producten toevoegen of verwijderen nadat ik al heb besteld?

Hoe kan ik voor mijn bestelling betalen?

Mag iemand onder de 18 jaar een bestelling aannemen?

Kan ik mijn bezorgmoment nog wijzigen?

🚚 Bezorgen

Kan ik mijn bezorgmoment nog wijzigen?

Mag iemand onder de 18 jaar een bestelling aannemen?

Is het de bedoeling om fooi te geven aan de bezorger?

Wat zijn de bezorgtijden?

Wat als ik niet thuis ben als de bezorger aanbelt?

🍊 Producten & acties

Hoe weet ik of de producten vers zijn?

Hoe lang zijn acties geldig?

Hoe kan ik een nieuw product voorstellen?

Hoe lang zijn acties geldig?

Hoe kan ik de ingrediënten van een product controleren?

Hoe weet ik of de producten vers zijn?

♻️ Recyclen & retourneren

Kan ik statiegeldflessen, blikjes en tasjes mee terug geven?

Nemen jullie retourpakketjes van andere webwinkels mee terug?

Hoe kan ik een nieuw product voorstellen?

🤩 Klantenservice

Waarom moet ik inloggen met een SMS-code?

Wat als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Hoe verander ik mijn gegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer of adres?

Zijn mijn gegevens veilig bij jullie?

👤 Account

Hoe kan ik mij aanmelden en wat gebeurt er daarna?

Hoe verander ik mijn gegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer of adres?

Wat als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

📄 Tegoed

Wat is Picnic-tegoed?

Wanneer verandert mijn Picnic-tegoed?

Hoe kan ik mijn Picnic-tegoed gebruiken?

Kan ik mijn Picnic-tegoed laten uitbetalen?

Waar kan ik mijn Picnic-tegoed bekijken?

Wordt mijn Picnic-tegoed ook nog verrekend als ik andere kortingen heb gekregen?

Kan ik mijn tegoed naar een ander Picnic-account overmaken?

Mijn bestelling is geannuleerd. Wordt het bedrag nu toegevoegd aan mijn Picnic-tegoed?