Erklärung zur Barrierefreiheit

Freundliche Menschen werden Ihnen Ihre Lebensmittel liefern.

1. Alle machen mit

Bei Picnic finden wir es wichtig, dass jeder ganz einfach online seinen Lebensmitteleinkauf erledigen kann, unabhängig von persönlichen Umständen. Deshalb nehmen wir digitale Barrierefreiheit ernst und arbeiten jeden Tag daran, unseren Service noch zugänglicher zu machen.

2. Stetige Weiterentwicklung

Wir arbeiten hart daran, Picnic fortlaufend noch zugänglicher zu machen. Dafür testen wir unsere App regelmäßig und bauen dabei Schritt für Schritt alle Hindernisse ab, auf die wir stoßen.

In den letzten Monaten haben wir uns insbesondere in den folgenden Bereichen verbessert:

  • Screenreader: Wir haben die Unterstützung für das Vorlesen des Bildschirms verbessert. Dadurch kannst du dich nun ganz einfach mit einem Screenreader in der Picnic-App registrieren und deine Lebensmittel bestellen. Weiter unten findest du eine Anleitung zur Nutzung des Screenreaders in unserer App.
  • Tastatur: Die App kann jetzt ganz einfach mit einer Tastatur gesteuert werden.
  • Querformat: Du kannst die App jetzt auch im Querformat nutzen. Diese Funktion aktivierst du in den Datenschutzeinstellungen der App. Tippe dazu auf dem Startbildschirm oben rechts auf dein Profil-Symbol und anschließend auf deinen Namen. So gelangst du zu deinem Profil, in dem du die Datenschutzeinstellungen findest. Wir planen, diese Funktion zukünftig an einer intuitiveren Stelle zu verorten.
  • Kontrastoptimierung: Wir haben einige Kontraste verbessert, damit unsere App noch besser lesbar ist.
  • Fehlererkennung: Bei einer ungültigen E-Mail-Adresse zeigt die App nun Vorschläge an, um die Eingabe direkt zu korrigieren.

3. Barrierefreiheit ist nie ganz abgeschlossen

Aktuell funktioniert die Textvergrößerung noch nicht in der App. Wir arbeiten mit Hochdruck daran und können es voraussichtlich bis Ende 2026 umsetzen.

4. Fragen oder Feedback? Lass es uns wissen!

Kommst du in der App nicht weiter? Keine Sorge! Unser Kundenservice steht bereit, um dir persönlich zu helfen. Auch über Fragen oder gefundene Fehler freuen wir uns. Du erreichst uns per:

5. Nutze die Picnic-App mit einem Screenreader

Unsere App ist so gestaltet, dass sie reibungslos mit einem Screenreader funktioniert. Im Folgenden erklären wir die Grundlagen, damit du dich ganz einfach in der App zurechtfinden und deinen Einkauf erledigen kannst.

In der App navigieren

Picnic verfügt über fünf Haupt-Tabs:

  • Home – Für dich ausgewählte Empfehlungen
  • Favoriten – Produkte, die du geliked hast oder regelmäßig kaufst
  • Mahlzeiten – Deine gespeicherten und empfohlenen Rezepte
  • Suchen – Das gesamte Sortiment durchstöbern
  • Warenkorb – Deinen Warenkorb ansehen und verwalten

Navigationsgesten

  • Nach links oder rechts wischen, um zwischen Elementen zu wechseln
  • Doppeltippen, um das ausgewählte Element zu aktivieren
  • Mit zwei Fingern eine „Z“-Geste ausführen (oder die Zurück-Taste nutzen), um zurückzugehen

Um sich schnell auf einer Seite zu bewegen, nutze die Überschriften im Rotor:

  • Öffne den Rotor
  • Wähle Überschriften aus
  • Wische nach oben oder unten, um zwischen den Abschnitten zu springen

Dies ist eine der schnellsten Möglichkeiten, um längere Seiten zu überfliegen.

 

Produkte zum Warenkorb hinzufügen

Wenn ein Produkt ausgewählt ist:

  • Nach oben wischen, um es zum Warenkorb hinzuzufügen
  • Nach unten wischen, um es zu entfernen

Diese Aktionen funktionieren auch bei Produkten innerhalb von Rezepten sowie direkt im Warenkorb.

 

Wenn die App lädt

Picnic zeigt nur Produkte an, die für deinen Standort und dein Lieferzeitfenster verfügbar sind. Manchmal bedeutet dies, dass einzelne Bereiche der App kurz laden müssen.
Sagt der Screenreader „Kleinen Moment“, lädt die App noch. Warte ein bis zwei Sekunden, bis der Screenreader beginnt, die Seite vorzulesen. Wird nichts angesagt, wische nach links oder rechts, nach oben oder unten, oder berühre den Bildschirm, um die Inhalte zu erkunden.

 

Wenn sich der Tab „Mahlzeiten“ auf der Startseite öffnet

In seltenen Fällen bleibt der Screenreader beim Öffnen von „Mahlzeiten“ auf der Startseite stehen, während andere Rezepte noch laden. Sollte dies passieren, tippe einfach noch einmal auf den Tab „Mahlzeiten“. Sobald der Ladevorgang beendet ist, liest der Screenreader die richtige Seite.