fbpx

 

 

Pakketjes versturen en retourneren met Picnic

Wist je dat je pakketjes van zowel DHL als PostNL gratis mee kunt geven aan onze Runner? Wel zo makkelijk, we zijn toch al aan de deur!

Hoe werkt de Picnic Pakketservice?

Een pakketje versturen of terugsturen met Picnic is simpel. Het enige wat je hoeft te doen, is zorgen dat je pakket een geldig verzendlabel of retourlabel heeft. Als we je boodschappen komen bezorgen, nemen we je pakket gratis mee. De enige voorwaarde is dat het in ons kratje past. De maximale afmetingen zijn 56 x 36 x 29 cm.

Pakket retourneren

Heb je een pakket dat retour moet naar een webwinkel? Geen probleem, wij zijn toch in de buurt! Je kunt zowel pakketjes van DHL als PostNL via ons terugsturen.

Een pakket retourneren werkt heel simpel:

  1. Plak je retourlabel op het pakket of laat je QR-code van DHL scannen.
  2. Geef je pakketje bij bezorging aan ons mee.
  3. Volg de status met track & trace.

Zodra we je pakket hebben meegenomen, krijg je van ons een bevestigingsmail. Ook zie je de status van je retour in de app.

Pakket versturen

Wil je een pakket verzenden? Ook dat kan heel simpel via ons:



 

  1.  Koop een QR-code op de website van DHL. Dit is je postzegel
  2. Onze Runner scant de code bij de deur en neemt je pakket mee.
  3. Volg de status van je pakketje in de app.

Extra services van Picnic

We nemen niet alleen je pakketjes mee, maar ook je statiegeld, batterijen en zelfs Sodastream-cilinders. Makkelijker wordt het niet! Hier lees je meer over onze extra services.

Veelgestelde vragen over de Picnic Pakketservice

  • Moet ik me ergens aanmelden?

    Nee, dat is niet nodig! Je kunt je pakket gewoon meegeven als wij je boodschappen bezorgen. Zorg ervoor dat er een retourlabel op zit of dat je een QR-code hebt voor verzending, dan regelen wij de rest. Wil je je pakket toch aanmelden? Dat kan! Volg de stappen in de Picnic-app en meld je DHL- of PostNL-pakket aan.

  • Maakt het uit van welke webwinkel mijn pakket komt?

    Nee, zolang DHL of PostNL de vervoerder is, maakt het niet uit waar je het product hebt gekocht.

  • Hoeveel pakketjes mag ik meegeven?

    Dat hangt af van het formaat. De enige voorwaarde is dat je pakket in ons bezorgkrat past. De maximale afmetingen zijn 56 x 36 x 29 cm.

  • Hoe kom ik aan een verzendlabel?

    Dit verschilt per webwinkel. Meestal zit er standaard een retoursticker bij je pakket. Check voor de zekerheid de retourvoorwaarden van de webwinkel. Wil je een pakket versturen? Ga dan naar de DHL-website om een QR-code aan te maken.

  • Welke retourmethode kies ik bij de webwinkel?

    De pakketjes die wij meenemen, worden bij ons opgehaald door DHL of PostNL. Picnic fungeert dus als een DHL- of PostNL-servicepunt. Wanneer je een retourmethode moet kiezen bij de webwinkel, kun je dus deze optie selecteren.

  • Ik heb mijn pakket ingeleverd. Wat gebeurt er nu?

    Je ontvangt van ons een bevestigingsmail. DHL of PostNL haalt je pakket binnen 1-2 werkdagen bij ons op en zorgt ervoor dat het bij de webwinkel wordt bezorgd. Wil je je pakket volgen? Klik in de Picnic-app op “Pakket volgen”. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de Track & Trace-pagina van DHL of PostNL, afhankelijk van de gekozen vervoerder.

  • Kan ik ook een pakketje meegeven als jullie niet bij mij bezorgen?

    Nee, dat kan helaas niet. We gebruiken het lege bezorgkrat om pakketjes mee terug te nemen.

  • Wat moet ik doen als ik geen updates krijg over mijn pakket?

    Je zou een bevestigingsmail van ons moeten hebben ontvangen. Heb je deze niet gekregen? Laat het ons weten via WhatsApp: 088-3742642. Heb je wél een mail ontvangen, maar nog geen verdere updates? Neem dan contact op met DHL, PostNL of de webwinkel waar het pakket naartoe is gestuurd.

Probeer het zelf

Download nu de Picnic-app en je krijgt tijdelijk tot €25 welkomstkorting op je eerste bestellingen.

Download de app