Hoe werkt het?
In onze handige app doe je binnen een paar minuten alle boodschappen die je nodig hebt. Van A-merk tot huismerk, van verse groente tot shampoo. Toch kan online boodschappen doen even wennen zijn. Daarom leggen we je graag uit hoe het werkt.
Om bij Picnic te bestellen heb je de Picnic-app nodig. Download ‘m hieronder en schrijf je in. Zodra je kan bestellen, verzamel je in de app alle boodschappen die je nodig hebt. Je kiest een bezorgmoment, plaatst je bestelling en klaar is Kees! Wist je dat je tot 22.00 uur nog kunt bestellen voor de volgende dag? Vanaf 35 euro komen we al langs.
Nu is het onze beurt! Zodra we alle bestellingen voor de volgende dag binnen hebben, sturen we die door naar onze bakker, groenteboer en de andere leveranciers. Zij brengen dan alle boodschappen naar ons magazijn. In ons magazijn verzamelen onze Shoppers ‘s ochtends jouw bestelling. De verse producten houden we lekker koel in aparte kratjes. Zodra alles netjes is ingepakt, zijn we klaar om te vertrekken naar jouw buurt.
Met ons elektrische autootje rijden we via een slimme route door de buurt. Onze Runner brengt al je boodschappen op de minuut nauwkeurig en met een grote glimlach bij je thuis.
Nooit wachten op je boodschappen
Net als de melkboer vroeger zijn we op vaste tijden in je wijk. De ene dag ‘s middags, de andere dag ‘s avonds. In je winkelmandje kies je een moment dat jou uitkomt. Heb je een bestelling geplaatst? Dan krijg je ‘s ochtends een berichtje met de bezorgtijd op 20 minuten precies. En zodra ons autootje onderweg weg is kun je hem volgen in de app. Zo weet je exact hoe laat we er zijn. Handig, als je nog even bij de buren bent bijvoorbeeld!
Statiegeld en tasjes
Heb je nog statiegeldflessen in huis? Geef ze gerust aan ons mee. Je hoeft ze niet per se bij ons gekocht te hebben, zolang we het type fles maar in de winkel hebben. Het statiegeld krijg je uiteraard van ons terug.
Vergeet niet om ook de bezorgtasjes te bewaren. Bij je volgende bestelling kan je ze namelijk weer bij ons inleveren. Je krijgt dan 35 cent statiegeld terug, ongeacht het aantal tasjes. Wist je trouwens dat onze tasjes zijn gemaakt van duurzaam bioplastic? Lees hier meer over onze tasjes.
We staan altijd voor je klaar
Bij Picnic vinden we het ontzettend belangrijk dat jij tevreden bent. Is er iets aan de hand met een product? Laat het ons dan meteen weten via de Picnic-app. Je krijgt dan je geld terug of we leggen een nieuw product in je mandje.
Wachtlijst
Als je je aanmeldt bij Picnic en je woont op een postcode binnen ons bezorggebied, dan komen we natuurlijk het liefst de volgende dag al bij je langs. Toch kom je soms eerst even in de wachtrij. We vinden het namelijk heel belangrijk om goede service te bieden. Daarom nodigen we in kleine stapjes nieuwe klanten uit. Zo weten we zeker dat je – zodra je boodschappen bij ons doet – ook echt de service krijgt waar we trots op zijn. In sommige plaatsen schrijven mensen zich met heel veel tegelijk in. We hebben dan wat tijd nodig om bezorgers op te leiden en meer autootjes te regelen. Het kan dus zijn dat je al wel autootjes door je straat ziet rijden, maar we nog niet bij jouw huis kunnen bezorgen. Natuurlijk doen we ons best om zo snel mogelijk ook bij jou te komen!
This is a notification
Download de app